Valet / Femme de chambre F/H

Kastel; Bénodet; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Kastel recrute un(e) valet/femme de chambre pour assurer la propreté des chambres et des sanitaires et contribuer à la bonne image de l'hôtel Relais Thalasso. Vous travaillerez au sein d'une équipe dédiée et appliquerez les procédures de service afin d'offrir un séjour agréable.

Poste à temps plein: 35 heures par semaine. Vos missions incluent le nettoyage, le renouvellement du linge, le dressage des lits, l'entretien des couloirs et des espaces communs, le contrôle des équipements et la gestion

Mansioni

• Entretien des chambres et sanitaires: nettoyage, renouvellement des draps et linges, dressage des lits.
• Entretien des couloirs et parties communes (nettoyage, renouvellement des produits d'accueil).
• Contrôle l'état de fonctionnement des appareillages et signale les défectuosités à la Gouvernante.
• Contrôle l'état de l'ameublement et signale toute dégradation.
• Distribution et mise en place des produits d'accueil, brochures et notes d'information destinées à la clientèle.
• Veille à l'harmonie de la présentation de la chambre et de ses annexes.
• Gestion des stocks de linge et des produits nécessaires.
• Connaît les produits d'entretien et respecte les dosages.
• Gestion du matériel et du passe à disposition.
• Recueille et transmet à la Gouvernante les objets trouvés durant les activités.
• Veille à ne pas perturber le séjour des clients.
• Connaît et applique le concept Relais Thalasso.
• Met en œuvre les moyens visant à la satisfaction du client.
• Adopte une attitude respectueuse envers la clientèle et accueille chaleureusement.
• Rend compte à la Gouvernante et entretient de bonnes relations avec le personnel.
• Participe aux réunions de formation et aux réunions de service.

Descrizione del lavoro

Nous recrutons un(e) valet/ femme de chambre pour assurer la propreté des chambres et ainsi contribuer à la bonne image de notre hôtel.

Poste à temps plein - 35 heures

Responsabilités techniques

• Il/Elle est chargé(e) de l'entretien des chambres et sanitaires : nettoyage, renouvellement des draps et linges, dressage des lits…
• Il/Elle est chargé(e) également de l'entretien des couloirs, parties communes de l'Hôtel (nettoyage, renouvellement des produits d'accueil…).
• Il/Elle contrôle l'état de fonctionnement des appareillages, éclairages, sanitaires, télévision, thermostat, etc. et signale à la Gouvernante toutes défectuosités ou anomalies.
• Il/Elle contrôle l'état de l'ameublement et signale toute dégradation (rideaux, moquettes, miroirs…).
• Il/Elle est chargé(e) de la distribution et de la mise en place des produits d'accueil, produits de toilettes, brochures, dépliants et notes d'information destinées à la clientèle.
• Il/Elle veille à l'harmonie de la présentation générale de la chambre et de ses annexes.
• Il/Elle est responsable des stocks de linge et des produits nécessaires à assurer son service.
• Il/Elle connaît les produits d'entretien utilisés et respecte les dosages.
• Il/Elle est responsable du matériel mis à sa disposition (aspirateur, chariots, matériel d'entretien…) ainsi que du "passe" mis à sa disposition.
• Il/Elle recueille et transmet à la Gouvernante selon les procédures mises en place, tous les objets trouvés durant ses activités.

Responsabilités commerciales et satisfaction du client

• Il/Elle veille à ne pas perturber le séjour des Clients.
• Il/Elle connaît le concept Relais Thalasso, y adhère et l'applique. Elle connaît partiellement tous les produits proposés à la clientèle.
• Il/Elle met en œuvre tous les moyens disponibles visant à la satisfaction du Client.
• Il/Elle est soucieux(se) de la qualité fournie et de la prestation offerte aux Clients.

Responsabilités humaines et sociales

• Il/Elle rend compte régulièrement à la Gouvernante de son travail et des particularités ou incidents rencontrés.
• Il/Elle veille à entretenir de bonnes relations avec l'ensemble du personnel de l'Hôtel.
• Il/Elle participe aux réunions de formation tenues par Gouvernante et participe aux réunions de son service.
• Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel et un sens très développé du sourire et de l'accueil.