Vacancies Assistant Commercial

AkzoNobel Corporate; Le Havre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de peintures et revêtements recherche un Assistant Commercial F/H basé au Havre. Le candidat idéal aura une première expérience dans le service client et maîtrisera le Pack Office. Le poste consiste à gérer les commandes, traiter les réclamations et assurer la communication avec les clients. Cette entreprise offre un environnement inclusif et des avantages variés, incluant une politique de mobilité interne.

Prestations

Mutuelle

Aide au logement

CET PERCOL

Avantages CSE

RTT

Qualifications

• Première expérience dans un service client ou en vente.
• À l'aise avec l'utilisation d'Office et d'un ERP.
• Niveau d'anglais courant impératif.

Responsabilités

• Gérer la réception des commandes et garantir les relations avec les clients.
• Enregistrer et traiter les commandes dans l'ERP.
• Assurer la coopération entre le service client et les équipes commerciales.

Connaissances

Relation client

Communication efficace

Utilisation du Pack Office

Connaissances en ERP

Outils

SAP

Description du poste

Depuis 1792 nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales notamment Dulux International Sikkens et Interpon a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous opérons dans plus de 150 pays et nous utilisons notre expertise pour maintenir et améliorer le cadre de nos vies quotidiennes. Parce que nous considérons que chaque surface offre une opportunité. Cest ce qui est attendu dune entreprise de peinture pionnière établie depuis longtemps qui se consacre à proposer des solutions durables et à préserver ce que nous avons de plus précieux tout en créant un avenir encore meilleur. Lets paint the future together.

Envie de mettre de la couleur à votre carrière Alors rejoignez-nous !

Akzo Nobel SAS société du groupe AkzoNobel en France fait partie de lactivité Performance Coatings. Elle intégre nos divisions de spécialités : Wood Coatings Powder Coatings Automotive & Specialty Coatings Specialty Coatings Film & Markings Marine Protective & Yacht et Packaging Coatings.

Rejoindre AkzoNobel cest intégrer une entreprise aux valeurs fondamentales telles que la sécurité lintégrité et le développement durable.

Nos actions sont guidées par notre approche Paint the Future et nous sommes fiers dêtre reconnus Top Employer 2025.

Assistant Commercial F / H (CDD - Le Havre)

Nous recrutons en CDD pour une durée de 12 mois un Assistant Commercial F / H pour notre équipe Service Client au sein de notre activité Marine Protective et Yacht basé au Havre.

Votre rôle sera daccompagner le service sur les missions de traitement des commandes lenregistrement des réclamations et la gestion générale.

Votre nouveau challenge :

• Gérer la réception des commandes prioriser le traitement des commandes et garantir les relations avec les clients ;
• Enregistrer et traiter dans notre ERP les commandes reçues ;
• Sassurer du bon traitement des commandes et son transfert aux équipes logistiques et aux sociétés de transport ;
• Remonter les problèmes de livraison et / ou de facturation auprès du responsable du service client ;
• Être le 1er contact des clients pour la réception des commandes les devis les questions et réclamations ;
• Être force de proposition afin de trouver des solutions aux besoins de nos clients (produits supplémentaires produits alternatifs etc.) ;
• Être force de proposition concernant les améliorations potentielles des process de travail ;
• Effectuer lenregistrement le classement et larchivage de la documentation relative au service client ;
• Assurer la coopération entre le service client et les équipes commerciales sur le terrain pour ce qui est relatif aux commandes clients ;
• Coopérer avec le service logistique afin de garantir la qualité de service pour nos clients ;
• Respecter les procédures de lentreprise ainsi que du site et sassurer de respecter les consignes en matière HSE.

Votre profil pour rejoindre léquipe :

• Vous justifiez dune première expérience dans un service client ou en vente ;
• Vous êtes à laise dans lutilisation du Pack Office et dun ERP. Des connaissances sur SAP seront appréciées ;
• Un niveau danglais courant est impératif car vous travaillerez dans un environnement international ;
• Vous possédez des aptitudes relationnelles / communication et avez le sens du service vous faites preuve dautonomie et de polyvalence vous êtes pro actif et force de proposition dans la résolution de réclamations clients.

Informations complémentaires :

• Poste basé au Havre ;
• Téléphone portable ordinateur ;
• Des dispositifs complémentaires tout au long de votre carrière : mutuelle aide au logement CET PERCOL avantages CSE ;
• Une politique de mobilité interne ;
• Des RTT.

Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :

• Un échange avec Hélène Chargée de recrutement ;
• Un échange avec Laura votre future manager Customer Service Manager ;
• Dautres échanges peuvent être possibles incluant des tests de personnalité.

Chez AkzoNobel nous nous engageons fortement à garantir un lieu de travail inclusif et respectueux où tous les collaborateurs peuvent donner le meilleur deux-mêmes. Nous cherchons à favoriser la diversité dans un contexte de tolérance. Notre processus de gestion des talents fait partie intégrante de cette démarche en respectant les fondements dun environnement diversifié. Cest pourquoi nous sensibilisons et formons nos Managers et les équipes recrutement afin quils soient conscients de limpact des préjugés et des mesures correctives à prendre en compte. Dans notre organisation toutes les candidatures sont examinées sans égard à la couleur la religion le sexe lorientation sexuelle lidentité de genre lorigine nationale lâge et le handicap.

Requisition ID : #LI-HD1

Key Skills

Building Construction,Logistics & Procurement,Account Management,Communication,Client Services,Jboss

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1