Un Responsable Qualité de Filière (H/F)

AFEJI HAUTS DE FRANCE; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association engagée à Lille recherche un(e) Responsable Qualité pour superviser les démarches de qualité et de gestion des risques au sein de ses établissements. Le rôle implique l'animation de groupes de travail et le développement de la culture qualité. Une expérience dans la gestion de la qualité et des compétences en organisation et animation sont essentielles. Des interactions avec la Direction Générale et les services associés seront fréquentes.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de la qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux.
• Capacités organisationnelles et méthodologiques.
• Compétences en animation de groupe.

Responsabilités

• Accompagner les équipes dans une démarche qualité et gestion des risques.
• Développer des outils d'analyse et de valorisation de l'activité.
• Contribuer à l'élaboration des outils qualité associatifs.

Connaissances

Gestion des risques

Qualité documentaire

Évaluation de la qualité

Animation de groupes de travail

Conformité réglementaire

Description du poste

Overview

Association Loi 1901, l\'AFEJI Hauts-de-France agit pour l\'inclusion de toutes les personnes vulnérables, de la petite enfance au grand-âge, dans le respect de ses valeurs humanistes, laïques et militantes. L\'AFEJI Hauts-de-France compte 112 établissements et services et ses 3 000 professionnels ont accompagné plus de 22 000 usagers. L\'AFEJI Hauts-de-France recherche pour sa Direction Qualité & Evaluation : Un (e) Responsable Qualité (H/F) de Filière – Filière Enfance Thérapeutique (CMPP, CAMSP, DITEP, IME, SESSAD, Hôpital de jour, .)

Par supervision de la Directrice Qualité, vous accompagnez la mise en œuvre des orientations associatives en matière de démarche qualité et de gestion des risques au sein des établissements et services de l\'Association. Vous êtes membre de la Direction Qualité & Evaluation, rattachée à la Direction Générale de l\'Association. La Direction Qualité & Evaluation est composée de huit personnes : la Directrice Qualité, la Coordinatrice Qualité et Evaluation, cinq Responsable Qualité de Filière et le Référent OGIRYS (Dossier de l\'Usager Informatisé).

Responsabilités

• Accompagner les équipes de Direction de votre filière dans l\'animation d\'une démarche qualité et de gestion des risques au sein de leurs établissements et/ou services


• Architecture Qualité (Comité de Suivi de la Démarche Qualité, Gestion documentaire, .)


• Méthodes et outils (Plan d\'Actions Qualité, Enquêtes de satisfaction, Dispositif de Gestion des événements indésirables et réclamations, .)


• Conformité réglementaire et Qualité d\'accompagnement des usagers (outils de la loi 2002-2, procédures.)


• Bon usage du Dossier de l\'Usager Informatisé en place dans les établissements (OGIRYS, NETSoins, GECKOS, .)

Contribuer au travail d\'animation de la filière et à l\'actualisation du système documentaire associatif sur le volet Qualité

• Animation de groupes de travail thématiques concernant votre filière


• Elaboration et évolution des outils « Qualité » associatifs (procédures, méthodologie, etc.)

Déploiement d\'une politique d\'évaluation

• Préparation, conduite du nouveau dispositif d\'évaluation de la qualité des Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS)


• Programme d\'audits interne (Circuit du médicament, .)

Développement des outils d\'analyse et de valorisation de l\'activité

• Appui méthodologique des Directeurs de Territoire / Animateurs de Filière dans les dossiers CPOM


• Développement des Indicateurs Qualité et Gestion des Risques

Vous travaillez en lien fonctionnel avec les établissements et services de l\'Association (Equipes de direction, référents qualité de site, .) ainsi qu\'avec les différent(e)s Directions et Services de la Direction Générale. Vous êtes en interaction constante avec les membres de la Direction Qualité & Evaluation.

Dans le cadre de vos missions, vous avez en permanence l\'objectif de diffuser la culture de la qualité au plus grand nombre de professionnels de l\'Association.