UN RESPONSABLE MAISON FRANCE SERVICES (F/H)

Lisieux Normandie; Lisieux; Hybride; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération statutaire

Régime indemnitaire

Adhésion CNAS

Tickets-restaurant

Mutuelle/prévoyance

Participation transport 75%

Stationnement 50%

Forfait Mobilités Durables

Résumé du poste

Lisieux Normandie recherche un(e) Responsable Maison France Services pour piloter le réseau des Maisons France Services sur le territoire et animer une équipe multisites. Le poste s’inscrit dans une dynamique de proximité avec les usagers et les partenaires institutionnels.

Vous êtes expérimenté dans l’accueil public et la médiation, et vous savez animer des réunions et restituer les résultats. Rémunération statutaire et avantages. Poste en temps plein, flex office et travail en mode hybride.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans l’accueil du public ou la médiation.
• Connaissance du fonctionnement des services publics et de l’action locale.
• Capacité à animer des réunions et restituer les tenants et aboutissants.
• Maîtrise d’outils bureautiques (Office 365) et organisation du travail en mode multisite.

Responsabilités

• Piloter l’activité du réseau des Maisons France Services du territoire et assurer le pilotage et l’évaluation de l’activité.
• Manager l’équipe multisites: planning, cohésion et évaluation des agents.
• Consolider les partenariats (État, Département, CAF, services de la collectivité) et organiser le comité de pilotage.
• Élaborer et suivre le budget du service, proposer des optimisations et produire le reporting.

Connaissances

Accueil du public

Médiation

Tourisme

Formation

BAC +3 dans l’administration publique / sciences sociales / sciences politiques / développement territorial

Outils

Office 365

Description du poste

# UN RESPONSABLE MAISON FRANCE SERVICES (F/H)* Lisieux, 14100* Statutaire* 31/12/2026## DescriptionNichée au cœur du **Pays d’Auge**, à 30 minutes des plages de la Côte Fleurie, il fait bon vivre pour les 75 000 habitants de **Lisieux Normandie** avec une nature à couper le souffle, un riche patrimoine et une excellente gastronomie ! A la croisée des métropoles de Caen (25 minutes en train), Rouen et Le Havre, c’est la 2ème plus grande intercommunalité du Calvados. 453 **collaborateurs** font vivre ce territoire au quotidien dans une ambiance à la fois **innovante, collaborative** et **bienveillante**. Ici, nous misons sur la **confiance**, l’**écoute** ainsi que la **responsabilisation** avec un cadre de travail conçu pour vous. **Flex office**, avec un principe de **sobriété d’usage**, dans des locaux avec des espaces de coworking, de concentration et aussi de détente ainsi que des salles de réunion, autour d’une pratique développée du **télétravail**. Et à midi ? Place au **sport**, au bien-être et à la pause déconnectée ! Circuit training, badminton, basket et d'autres activités, c’est vous qui faites votre choix.## MissionsLe territoire de la Communauté d’Agglomération Lisieux Normandie, au-delà de ses jolies communes, c’est aussi un réseau de Maisons France Services, réparties de Moyaux à Mézidon Vallée d'Auge en passant par Orbec, Livarot-Pays d'Auge, Saint-Pierre-en-Auge, Cambremer et Lisieux. Ces lieux, on les imagine comme des repères de proximité : accueillant, pratique, ouvert à tous et la clé d'entrée de nombreux services aux usagers.Et derrière ce beau réseau ? Il nous faut un chef d'orchestre ! Rattaché à la Direction de la Santé et des Solidarités, vous pilotez l'ensemble du dispositif et vous animez les équipes multisites, forte de 18 agents.Vos missions sont les suivantes :* **Piloter l'activité** **du réseau de Maisons France Services** du territoire : pilotage et évaluation de l’activité, mise en œuvre de la politique territoriale, réflexion sur le développement des missions, suivi des bâtiments : une vision d'ensemble !* **Manager avec cœur** : animation d’équipe, gestion du planning, évaluation des collaborateurs, cohésion d'équipe seront votre quotidien* **Faire vivre le réseau** **de Maisons France Services** : consolidation des partenariats (État, Département, CAF, services de la collectivité, ...), organisation et animation du comité de pilotage annuel et recherche de nouveaux partenaires * **Assurer un suivi administratif et financier** :* Elaborer et suivre le budget du service, en lien avec le Pôle Administratif et Financier, proposer des optimisations possibles* Produire le reporting du réseau des Maisons France Services (bilan d’activité, indicateurs, compte rendu et notes claires pour orienter la Direction, les élus et les partenaires## Profil* **Vous avez une expérience professionnelle dans l’accueil du public, la médiation, ou le tourisme ?** Parfait, on coche déjà une première case. * Vous avez **un BAC +3** dans l’un de ces domaines : administration publique, sciences sociales, sciences politiques ou développement territorial* Vous avez **une expérience professionnelle similaire** et/ou en management d’équipe* Vous connaissez **les acteurs institutionnels et associatifs*** Vous êtes à l’aise pour **animer des réunions** et en restituer les tenants et les aboutissants* **Informatique :** vous gérez ? On ne vous demande pas de coder un site web, mais savoir jongler sur Office 365* **Et votre personnalité ?** Vous êtes pédagogue, avec le sens du relationnel et de la communication, bien sûr avec le sens du service public et l’envie d’innover ne vous fait pas peur : la panoplie complète du super-héros * **Permis B obligatoire****Modalités de recrutement :*** Titulaire (ou à défaut contractuel)* Cadre d’emplois : rédacteur territorial, attaché territorial* Temps de travail : Temps complet* Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion CNAS, titres-restaurant, participation mutuelle/prévoyance, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%), Forfait Mobilités Durables