Un(e) Secrétaire d'accueil (H/F)

ADATE; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association d'accueil cherche un(e) Secrétaire d'accueil à Grenoble pour gérer l'accueil téléphonique et physique, ainsi que le courrier. Le candidat idéal doit avoir un CAP/BEP en accueil ou une expérience de 2 ans et des compétences en communication. Ce contrat à durée déterminée est de 28 heures par semaine avec un salaire brut mensuel de 1539,03 € et divers avantages tels que tickets restaurant et formation interne.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport

6 semaines de congés payés

Formation interne

Qualifications

• 2 ans d'expérience en accueil de public requises.
• Maîtrise de langues étrangères appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Réceptionner et gérer le courrier entrant.
• Orienter les usagers vers les professionnels référents.
• Gérer la salle d'accueil et fournir de l'assistance.

Connaissances

Patience

Compétences en communication

Polyvalence

Sens du service

Formation

CAP/BEP accueil/secrétariat

Description du poste

Offre n° 200CTCL
Un(e) Secrétaire d'accueil (H/F)

Direction ou Service : Au sein de l'Association ADATE, vous êtes rattaché(e) au Pôle Asile, Accueil et Hébergement, et êtes placé(e) sous l'autorité de la cheffe de service SPADA.

Intitulé du poste : Secrétaire d'accueil

Localisation géographique : Poste basé à Grenoble

Finalité du poste : Vous effectuez l'accueil téléphonique et physique, ainsi que la gestion du courrier des personnes accompagnées par les services basés au siège social de l'association.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique.
• Assurer l'accueil téléphonique : répondre, informer, transférer les appels et prendre les messages du standard.
• Réceptionner, trier, classer et enregistrer le courrier entrant à destination des personnes domiciliées.
• Organiser et assurer la distribution du courrier aux personnes domiciliées.
• Orienter les personnes vers le professionnel référent de leur accompagnement.
• Gérer la salle d'accueil : actualiser les affichages, ranger l'espace bibliothèque, apporter de l'assistance aux personnes pour se connecter et consulter leurs démarches en ligne sur les bornes mises à disposition.
• Effectuer diverses tâches administratives et de secrétariat.

Compétences requises

• CAP/BEP accueil/secrétariat ou 2 ans d'expérience en accueil de public.
• Patience, qualités d'écoute et capacité à bien communiquer, essentielles pour un public en grande difficulté.
• Polyvalent, réactif, organisé, sens du service et rigueur.
• Maîtrise de langues étrangères fortement appréciée (anglais, arabe, portugais, russe, lingala, dari, albanais, etc.).

Type de contrat

CDD de remplacement jusqu'au 31/12/2025 inclus. Prise de poste dès que possible.

Temps de travail : 28 heures / semaine.

Salaire

• Base Indice ADATE 369, soit un salaire mensuel brut de 1539,03 € pour 28h de travail hebdomadaire.
• Prime SEGUR de 238 € brut mensuel pour un temps plein.
• Reprise d'ancienneté suivant grille des rémunérations ADATE (prise en compte du diplôme et de l’expérience).

Avantages proposés

• Mutuelle ; tickets restaurant, prise en charge de 75 % de l'abonnement de transport, 6 semaines de congés payés.
• Démarche Qualité de Vie au Travail (Accord sur l'organisation du travail, sur l'égalité professionnelle femmes - hommes, avantages sociaux).
• Action logement.
• Formation interne.

Profil souhaité

Expérience :

• 2 ans (expérience indispensable).
• CAP, BEP et équivalents Accueil.

Compétences additionnelles

• Assurer un accueil téléphonique.
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous.
• Identifier, traiter une demande client.
• Rédiger des messages et des emails professionnels.
• Utiliser les outils numériques.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire.
• Déplacements : Jamais

Application

Candidature : CV et lettre de motivation (format PDF) à adresser par mail à [e-mail].

Délai de réception des candidatures : Dès que possible.

Accompagnement et Dignité de l'Accueil de Tous les Étrangers.