Un·e Médiateur·rice Social·e en Epicerie Solidaire H/F

Plaine de Vie; Saint-Denis; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Pass Navigo 50 %

Tickets restaurants

Résumé du poste

La Plaine de Vie, Epicerie solidaire située à Saint-Denis, recherche un médiateur social pour accueillir les bénéficiaires, faciliter l’accès aux droits et accompagner les démarches administratives. Vous contribuerez à la vie de l’épicerie et à l’animation d’ateliers collectifs, avec une attention particulière au lien social et à l’inclusion.

Le poste est à temps plein, implique des déplacements ponctuels et le travail en réseau avec les acteurs locaux.

Qualifications

• Sens de l'écoute, empathie et bienveillance.
• Autonomie et organisation, travail en équipe.
• Connaissance du territoire local et maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Médiation sociale et accompagnement des bénéficiaires.
• Animer l'épicerie et ateliers collectifs.
• Développer les partenariats locaux et orienter vers les dispositifs.
• Suivi des bénéficiaires et reporting à la responsable.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Travail en équipe

Autonomie

Connaissance du territoire local

Outils

Pack Office

Internet

Description du poste

***VÉRIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AU CONTRAT ADULTE RELAIS AVANT DE POSTULER*******Avoir 26 ans minimum ET résider en Quartier Prioritaire de la Ville ET être sans emploi ou en PEC ****

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• 1. Médiation sociale et accompagnement des bénéficiaires- Accueillir les bénéficiaires de l'épicerie et créer un lien de confiance- Faciliter l'accès aux droits (aide alimentaire, prestations sociales, orientation vers despartenaires)- Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales- Favoriser le lien social entre les bénéficiaires et réduire l'isolement
• 2. Animation de la vie de l'épicerie- Participer à l'accueil et à la permanence de l'épicerie aux heures d'ouverture- Participer au fonctionnement globale de l'épicerie- Organiser et animer des ateliers collectifs (cuisine, jardin, nutrition...)- Créer des supports pédagogiques lié aux actions menées- Contribuer à la vie associative : réunions, événements, actions de sensibilisation- Mobiliser et accompagner les bénévoles dans leurs activités
• 3. Développement du partenariat local- Tisser et entretenir des liens avec les acteurs du territoire (CCAS, associations,établissements scolaire, structures d'insertion)- Orienter les bénéficiaires vers les dispositifs adaptés à leurs besoins- Participer aux réunions de coordination et de réseaux partenaires- Représenter l'épicerie lors d'événements de quartier
• 4. Suivi et reporting- Assurer le suivi des bénéficiaires (entrées, renouvellements, sorties)- Participer à la collecte de données statistiques et à l'évaluation des actions- Rendre compte régulièrement à la responsable de l'épicerie

Profil recherché

• Compétences et qualités requises- Sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance- Aisance relationnelle et capacité à aller vers les publics fragilisés- Connaissance du territoire et de ses habitants, appréciée- Sens de l'organisation et autonomie dans le travail- Esprit d'équipe et capacité à travailler avec des bénévoles- Connaissance du milieu associatif très appréciée- Intérêt pour les questions liées à l'environnement/l'écologie- Une maîtrise du Pack Office et d'Internet est requise pour ce poste
• Expériences et formations appréciées- Expérience dans le domaine du travail social, de la médiation ou de l'animation,appréciée- Connaissance des dispositifs d'aide alimentaire et de lutte contre la précarité,appréciée

Conditions de travail

• Travail en semaine, avec possibilité de quelques samedis selon le planning- Déplacements ponctuels sur le territoire (réunions partenaires, actions de terrain)- Environnement de travail associatif et humain, en lien étroit avec l'équipe salariée etles bénévoles- Formation et accompagnement à la prise de poste assurés par la structure

Environnement de travail

• Emploi « Adulte - relais » : 26 ans minimum + résidence dans un quartier prioritaire(renseignements auprès de Pôle Emploi) + situation sans emploi- Temps plein (35 h/semaine)- Lieu de travail : Epicerie solidaire PLAINE DE VIE, des déplacements ponctuels sont àprévoir dans le cadre des sorties, des ateliers, des actions hors les murs et des rendez-vous avec les partenaires.
• Avantages : Mutuelle + prise en charge du Pass Navigo à 50 % + tickets restaurants
• Rémunération : Selon expérience à partir de 1800€ brut
• Prise de poste septembre 2026
• Obligation de participer aux formations suivantes : HACCP, adaptation au métier demédiateur.
• Obligation de construire son projet professionnel (bilans de compétences, VAE, etc.)

Expérience

• 1 An(s)
• Compétences: Médiateur social et interculturel,Animer un réseau, une communauté,Assurer une présence active de proximité,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local,Créer une relation de confiance,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Evaluer l'impact des actions menées,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux,Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale,Organiser une médiation sociale,Orienter une personne vers des partenaires relais,Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir l'inclusion sociale,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Sensibiliser un public
• Permis: B - Véhicule léger souhaité
• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
• Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.