Un.e Gestionnaire Accueil et scolarité IEFE (H/F)

UNIVERSITE DE MONTPELLIER PAUL-VALERY; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université des Humanités à Montpellier recherche un(e) gestionnaire accueil et scolarité IEFE. Vous serez responsable de l'accueil des étudiants internationaux et des opérations d'inscription. Un intérêt pour l'international et une bonne maîtrise de l'anglais sont essentiels. Contrat à durée déterminée de 12 mois avec un salaire brut mensuel entre 1 820 € et 1 850 €.

Qualifications

• Intérêt pour la dimension internationale de l'enseignement supérieur.
• Une première expérience des logiciels de gestion dans l'enseignement supérieur serait appréciée.

Responsabilités

• Recevoir le public et fournir des informations demandées.
• Assurer les opérations de pré-inscription et d'inscription.
• Valider le module de formation en ligne proposé par France Education International.

Connaissances

Compétences d'expression et de compréhension écrite et orale en anglais

Sens de l'accueil et de l'accompagnement du public

Capacité à travailler dans un bureau partagé

Outils

Logiciels de gestion (Apogée, Moveon)

Description du poste

Offre n° 200FKPS : Un.e Gestionnaire Accueil et scolarité IEFE (H/F)

L'Université de Montpellier Paul-Valéry (UMPV) est une université des Humanités : Lettres, Langues, Arts, Sciences Humaines et Sociales. Plus de 22 000 étudiants sont inscrits de la licence au doctorat et 240 diplômes en lien avec les besoins socio‑économiques y sont préparés. Héritière de la Faculté des Arts fondée au Moyen Âge, l'UPVM poursuit avec dynamisme cette longue tradition académique tout en sachant continuellement se transformer pour s'adapter et répondre aux grandes mutations de nos sociétés. Université citoyenne et durable, dont le site principal est installé sur un campus arboré de plus de 10 hectares labellisé Patrimoine du XXe siècle, elle est dotée d'équipements pédagogiques exceptionnels, tels le Musée des Moulages classé, le Théâtre La Vignette « scène conventionnée pour l'émergence et la diversité », le Learning Center ATRIUM conçu comme un lieu de savoir vivant, modernisant la fonction de bibliothèque universitaire et les services aux étudiants.

Contexte du recrutement : Au sein du Service Formations internationales (SFI), qui administre l’Institut universitaire d'Enseignement du Français langue étrangère (IEFE), la personne recrutée assure des missions d'accueil et de scolarité des étudiants internationaux en apprentissage du français à l'IEFE. Elle sera placée sous l'autorité du Directeur de la DRIF et positionnée dans un service intégrant trois personnels au total.

Missions

Accueil

• Recevoir le public et lui fournir les informations demandées (offre de formation, tarifs, modalités d'inscription...), dans un délai de réponse moyen de 48 h, conformément aux engagements du label Qualité FLE.
• Assurer la permanence électronique et téléphonique de l'IEFE.
• Organiser le poste d'accueil.
• Transmettre les informations reçues à l'accueil aux personnes idoines (collègues de bureau et/ou direction).
• Participer ponctuellement à l'organisation logistique d'activités de l'IEFE (accueil d'étudiants des sessions d'été et accompagnement en résidence).
• Veiller aux mises à jour nécessaires sur les documents de promotion de l'IEFE (support web ou papier, ainsi que sur les réseaux sociaux).

Scolarité

• Assurer les opérations de pré‑inscription et d'inscription (administratives et pédagogiques).
• Saisir les notes.
• Éditer les différentes attestations selon les programmes.
• Assurer le suivi des paiements reçus (enregistrement des paiements, identification des virements).
• Participer au suivi spécifique du public migrant.
• Ensurer ponctuellement des actions logistiques afin de contribuer au bon déroulement des cours (affichage, manutention de manuels, etc.).

Centre d'examen DELF / DALF

• Valider le module de formation en ligne proposé par France Education International, et participer aux sessions internes de formation à la surveillance.
• Assurer les inscriptions aux cinq sessions annuelles d'examen.
• Prendre une part active à la préparation administrative et logistique des sessions.
• Assurer l'accueil, le placement et la surveillance des candidats pendant les examens collectifs et les préparations individuelles.

Compétences

Connaissances et savoirs

• Intérêt pour la dimension internationale de l'enseignement supérieur.

Savoirs faire opérationnels

• Compétences d'expression et de compréhension écrite et orale en anglais indispensables.
• Saisie et vérification de données administratives.
• Une première expérience des logiciels de gestion dans l'enseignement supérieur (Apogée, Moveon) serait appréciée.

Savoirs être

• Sens de l'accueil et de l'accompagnement du public, dans un contexte de forte interculturalité.
• Intérêt marqué pour la mobilité internationale.
• Sens de l'organisation, capacité à travailler dans un bureau partagé.

Type de contrat

CDD – 12 mois

Contrat de travail

Durée du travail : 37 h 21 min/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Entre 1 820 € et 1 850 € brut mensuel.

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences clés

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Assurer un accueil téléphonique.

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Avoir le sens du service.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé.
• Secteur d'activité : Enseignement supérieur.