UN(E) CORRESPONDANT DE SITES BASÉ À LE MANS MÉTROPOLE - CDI

Sarthe Habitat; Le Havre; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Sarthe Habitat recherche un chargé(e) de relation client pour agir comme relais auprès des locataires et des partenaires.

Vous assurez l’interface entre les intervenants et les locataires, réalisez les états des lieux et les visites conseils, et assurez la gestion administrative du secteur, avec astreinte obligatoire et permis B exigé.

Qualifications

• Vous recherchez un poste polyvalent, vous appréciez le contact humain et possédez de bonnes connaissances en technique bâtiment et dans l’usage de l’outil informatique.

Responsibilities

• Servir d’interlocuteur privilégié pour les clients et assurer l’interface entre Sarthe Habitat, les entreprises, les mairies et les locataires.
• Réaliser les états des lieux d’entrée et les visites conseils.
• Gérer l’activité du secteur (bon de commande, facturation, etc.).
• Traiter les réclamations et gérer les litiges à l’amiable, avec sens du service et animation sur site.

Skills

Technique bâtiment

Relation client

Informatique

Job description

Missions principales

Véritable relais de Sarthe Habitat, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Vous assurez l’interface entre les différents intervenants (personnel de Sarthe Habitat, entreprises, mairies, collectivités, partenaires…) et les locataires.

Vous réalisez les états des lieux d’entrée ainsi que les visites conseils.

Vous contribuez à la satisfaction et au bien-être des clients (traitement des réclamations, respect des droits et des devoirs de chacun, gestion des litiges à l’amiable, animation sur site…).

Vous réalisez la gestion administrative liée à l’activité du secteur (bon de commande, facturation,…).

Profil

Vous recherchez un poste polyvalent, vous appréciez le contact humain et possédez de bonnes connaissances en technique bâtiment et dans l’usage de l’outil informatique.

Astreinte obligatoire.

Vous êtes impérativement titulaire du permis B et possédez un véhicule personnel.

Vous êtes sensible à la qualité de service, capable de gérer les conflits et à l'écoute. Votre investissement, votre professionnalisme et votre sens du travail en équipe vous permettront de réussir à ce poste.