UN(E) CORRESPONDANT DE SITES BASÉ À LE MANS MÉTROPOLE - CDI

Sarthe Habitat; Le Havre; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Sarthe Habitat au Havre recherche un chargé d’accueil polyvalent. Vous serez l’interlocuteur privilégié des locataires et assurerez l’interface entre les différents intervenants (personnel Sarthe Habitat, entreprises, mairies et partenaires).

Vous réaliserez les états des lieux d’entrée et les visites conseil, gérerez les réclamations et les litiges à l’amiable, et assurerez la gestion administrative: bons de commande et facturation.

Qualifications

• Connaissances en technique du bâtiment et maîtrise des outils informatiques.
• Astreinte obligatoire et permis B avec véhicule personnel.
• Sens du service et capacité à gérer les conflits.

Responsibilities

• Assurer l'interface entre Sarthe Habitat, entreprises, mairies et locataires.
• Réaliser les états des lieux d’entrée et les visites conseils.
• Gérer les réclamations et les litiges à l’amiable et animer sur site.
• Gérer la partie administrative: bons de commande, facturation, et suivi.

Skills

Technique bâtiment

Relation client

Job description

Missions principales

Véritable relais de Sarthe Habitat, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Vous assurez l’interface entre les différents intervenants (personnel de Sarthe Habitat, entreprises, mairies, collectivités, partenaires…) et les locataires.

Vous réalisez les états des lieux d’entrée ainsi que les visites conseils.

Vous contribuez à la satisfaction et au bien-être des clients (traitement des réclamations, respect des droits et des devoirs de chacun, gestion des litiges à l’amiable, animation sur site…).

Vous réalisez la gestion administrative liée à l’activité du secteur (bon de commande, facturation,…).

Profil

Vous recherchez un poste polyvalent, vous appréciez le contact humain et possédez de bonnes connaissances en technique bâtiment et dans l’usage de l’outil informatique.

Astreinte obligatoire.

Vous êtes impérativement titulaire du permis B et possédez un véhicule personnel.

Vous êtes sensible à la qualité de service, capable de gérer les conflits et à l'écoute. Votre investissement, votre professionnalisme et votre sens du travail en équipe vous permettront de réussir à ce poste.