Un(e) Chef(e) de Projets Support Clients

Zeendoc; Ajaccio; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Zeendoc à Ajaccio recherche un(e) Chef(e) de Projets Support Clients. Ce rôle central implique la gestion des projets, de l’avant-vente au déploiement, tout en assurant un lien fort avec les équipes internes et les clients.

Le candidat idéal possède une formation Bac+2 à Bac+5, une bonne compréhension des environnements techniques, et fait preuve de proactivité et d’aisance relationnelle. Une bonne maîtrise de l'anglais est appréciée.

Ce poste vous offre des opportunités d’évolution dans une entreprise dynamique et engagée envers ses employés.

Qualifications

• Bonne compréhension des environnements informatiques et techniques.
• Qualités de communication, à l’écrit comme à l’oral.
• Bon niveau d'anglais apprécié.

Responsabilités

• Accompagner les partenaires en avant-vente.
• Réaliser le chiffrage des projets.
• Assurer le déploiement des solutions ZEENDOC chez les clients.
• Intervenir en support lorsque des difficultés sont rencontrées.
• Transférer les compétences aux partenaires.

Connaissances

Proactivité

Aisance relationnelle

Gestion des priorités

Travail en équipe

Capacité d'adaptation

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Un(e) Chef(e) de Projets Support Clients

Secteur : Corse

Département : Support clients

Notre société Sages Informatique, éditrice du logiciel de gestion électronique de documents (GED) ZEENDOC, accompagne ses clients, des TPE et PME, à travers un réseau de distributeurs, dans l’optimisation et la gestion documentaire.

Intégrez une entreprise solide comptant plus de 200 collaborateurs, portée par de fortes ambitions à l’international et un réel engagement de ses équipes. Vous bénéficierez de belles opportunités d’évolution professionnelle.

Véritable interface entre nos partenaires, nos clients et les équipes internes, vous intervenez à plusieurs étapes clés des projets, de l’avant-vente jusqu’au déploiement opérationnel.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les partenaires en avant-vente en facilitant la compréhension de la solution ZEENDOC,
• Réaliser le chiffrage des projets et contribuer à leur structuration technique et fonctionnelle,
• Assurer l’installation et le déploiement des solutions ZEENDOC chez les clients,
• Intervenir en support ou en reprise lorsque les partenaires rencontrent des difficultés de mise en œuvre,
• Transférer les compétences aux partenaires afin de les rendre progressivement autonomes.
• Collaborer avec les équipes internes (développement, support, commerce, projets…) dans une logique transverse,
• Contribuer à des projets internes variés,

Ce poste occupe un rôle central dans la réussite des projets et la satisfaction de nos partenaires et clients finaux, en assurant le lien entre les besoins terrain et les solutions techniques mises en œuvre.

Débutant(e), junior ou avec une première expérience, vous cherchez à évoluer dans un environnement dynamique où l’on apprend vite et où l’entraide fait partie du quotidien.

Au-delà du parcours, c’est surtout votre état d’esprit qui fera la différence.

Vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité, votre aisance relationnelle et votre capacité à évoluer dans un environnement en mouvement, avec des interlocuteurs variés.

Vous disposez idéalement :

• D’une formation Bac+2 à Bac+5,
• D’une bonne compréhension des environnements informatiques et techniques,
• De qualités de communication, à l’écrit comme à l’oral,
• D’un bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités, dans un contexte multi-tâches,
• D’une capacité à gérer des situations parfois complexes ou des échanges sensibles,
• D’une vraie appétence pour le travail en équipe et la collaboration transverse,
• D’un bon niveau d’anglais (apprécié dans les échanges).

Ce poste demande de la rigueur, de l’autonomie progressive et une capacité à s’adapter rapidement.

L’équipe fonctionne dans une logique d’entraide forte, avec un accompagnement important à la montée en compétences, dans un environnement structuré mais en constante évolution.

Le poste est basé à Ajaccio, en Corse-du-Sud (2A)

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