Un Contrôleur d'Exploitation

Cyrillus; France; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés payés dès la première année

Protection sociale complémentaire

Participation frais de transport 75%

Résumé du poste

Le Grand Chalon recherche un responsable de service collecte pour superviser les équipes de collecte et optimiser les tournées à Chalon-sur-Saône. Le titulaire gère les absences, planifie les interventions et assure la qualité du service.

Profil requis: Bac+2 ou expérience équivalente, autonomie, rigueur et esprit d'équipe. Permis B exigé; poids lourd apprécié. Horaires en journée avec roulement; candidature jusqu’au 01/08/2026.

Qualifications

• Bac+2 ou expérience similaire exigé.
• Solide expérience en management et en logistique.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à analyser des données.

Responsabilités

• Manager quotidiennement les équipes de collecte selon des règles équitables.
• Organiser le déroulement des collectes et adapter les tournées.
• Contrôler le service sur le terrain et traiter les réclamations des usagers.
• Suivre le matériel roulant et veiller à son entretien.
• Centraliser et exploiter les données terrain pour améliorer la qualité du service.
• Participer aux réunions qualité.

Connaissances

Management d'équipe

Logistique

Analyse de données

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Permis B

Poids lourds (apprécié)

Formation

Bac+2 ou expérience équivalente

Outils

Informatique (CMS/ERP)

Description du poste

LE GRAND CHALON Chalon-sur-Saône, France Logistique

Description de l'entreprise

Le Grand Chalon est ...

La 1ère Agglomération de Saône-et-Loire, le Grand Chalon compte 51 communes et 118 000 habitants.

Stratégiquement positionné en France et en Europe au cœur d’un réseau routier, fluvial et ferroviaire de premier plan (Route Centre Europe Atlantique-RCEA), accessible en TGV et LGV, le Grand Chalon offre une situation géographique privilégiée.

Mobilisé pour le développement économique du territoire, Le Grand Chalon porte un positionnement volontariste pour « l’Industrie du Futur » et fait vivre ses labels « Territoire d’Industrie » et « Sites Industriels Clés en Main ».Territoire de projets reconnu pour la qualité de vie de ses habitants, Le Grand Chalon agit avec ambition en matière d’économie, transition écologique, petite enfance et enseignement supérieur, mais aussi sports, culture et tourisme.

Rattaché au Responsable de Service, vous gérez en collaboration avec 2 autres collègues, l’encadrement quotidien des équipes de collecte (45 agents), l’organisation des tournées, le traitement des réclamations des usagers et le suivi du matériel roulant.

Les missions principales

• Manager quotidiennement les équipes de collecte suivant des règles identiques et fondées sur l’équité de traitemententre les agents:
  • Encadrer, gérer les absences pour motifs divers (maladie, congés, maladie,…), évaluer les agents en poste, accompagner les nouveaux arrivants, prévenir et gérer les conflits;
• Organiser le déroulement des collectes:
  • Elaborer les plannings de collecte, adapter les tournées et les équipes en fonction de l’effectif présent et des imprévus, assurer le départ des tournées, réaliser des suivis de collectes;
  • Proposer de nouvelles organisations en vue d’améliorerle service et participer aux réunions et rendez‑vous liés à l’activité;
• Opérer un contrôle régulier sur le terrain:
  • Assurer le contrôle des collectes confiées aux prestataires privés de collecte dans la même logique de qualité de service;
  • Contrôler sur le terrain la bonne exécution du service, intervenir pour rechercher des solutions aux demandes des usagers ou des agents.
• Traiter les réclamations des usagers: gérer les réclamations téléphoniques et proposer des solutions.
• Assurer le suivi du matériel roulant:
  • Veiller et s’assurer du bon entretien des bennes par les agents;
  • Identifier et Gérer les solutions alternatives quant au matériel ou véhicule immobilisé;
  • Gérer les accidents du travail ou accrochages matériels dans le respect des procédures.
• Assurer un suivi de l’activité:
  • Centraliser, saisir et exploiter les données terrain des collectes en régie ou déléguées pour proposer des solutions d’amélioration de la qualité du service rendu et les conditions de travail;
  • Participer activement aux réunions «qualité».

De niveau Bac+2 ou expérience similaire, vous avez une solide expérience en management et en logistique. Vous êtes autonome, rigoureux et savez être force de proposition. Vous maîtrisez l’outil informatique et savez rédiger et analyser des données. Polyvalent, vous savez travailler en équipe. Le permis B est exigé et le permis poids‑lourd serait apprécié.

Horaires de travailpar roulementdu Lundi au Vendredi

Poste de Journée:8h-12h15//13h30-17h

Les entretiens se dérouleront la semaine 34.

Autres informations

• Recrutement selon statut de la fonction publique territoriale
• Cadre d'emplois des techniciens
• Titulaire ou Contractuel (CDD de 12 mois, renouvelable) sur emploi permanent
• Congés payés dès la première année
• Protection sociale complémentaire selon conditions définies
• Participation frais de transport en commun à hauteur 75 % (plafonné à 101,75 €)
• Dépôt des candidatures jusqu'au 01/08/2026