UN CHEF DE PROJET INFORMATIQUE (H / F) SUR BOULZAC -DEMATERIALISATION DU SOCIAL ET GESTION RELA[...]

DORDOGNE LE DEPARTEMENT; Boulazac Isle Manoire; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un Chef de Projet Informatique pour moderniser le service public par le numérique. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en gestion de projet, notamment dans la dématérialisation des processus. Il travaillera à la Direction des Systèmes d’Information pour piloter plusieurs projets visant l'optimisation des services offerts aux usagers et à l'amélioration de l'efficacité du service public. Le poste est basé à Boulazac et peut être télétravaillable.

Prestations

Télétravail possible

Régime A.R.T.T.

Qualifications

• Expérience en pilotage de projets informatiques dans le secteur public.
• Connaissances techniques en gestion de systèmes d'information.
• Compétences en rédaction de spécifications et documentation.

Responsabilités

• Poursuivre le chantier de dématérialisation des dossiers.
• Développer la Gestion de la Relation Usagers.
• Piloter des projets informatiques selon référentiels établis.

Connaissances

Pilotage de projet

Méthodes Agiles

Communication

Rigueur

Gestion des incidents

Connaissance du référentiel ITIL

Constitution de solutions

Outils

GECCO

IODAS

As@lae

HORUS

Description du poste

Overview

LE DEPARTEMENT DE LA DORDOGNE RECRUTE PAR VOIE DE MUTATION, DE DETACHEMENT, D’INSCRIPTION SUR LISTE D’APTITUDE OU PAR VOIE CONTRACTUELLE UN CHEF DE PROJET INFORMATIQUE (H / F) DEMATERIALISATION DU SOCIAL ET GESTION RELATION USAGERS A LA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION ET DU NUMERIQUE (DSIN) CADRE D’EMPLOIS DES INGENIEURS TERRITORIAUX

POSTE A POURVOIR LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE

Vous souhaitez contribuer à la modernisation du service public par le numérique au sein du Département de la Dordogne ? Rejoignez une équipe dynamique et motivée en tant que Chef de Projet au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN).

Responsabilités et missions

• Poursuivre le chantier de dématérialisation de l’ensemble des dossiers, en particulier dans le domaine social, avec pour objectif la simplification des procédures, leur optimisation et l’élimination des tâches répétitives sans valeur ajoutée. Ce poste s’inscrit pleinement dans le projet OPADE qui regroupe la gestion dématérialisée des courriers, la GED, et le SAE (archivage électronique).
• En cohérence avec les travaux de dématérialisation, poursuivre le développement de la Gestion de la Relation Usagers (GRU) ou citoyen avec une vision territoriale du service public offert, (développement des formulaires en ligne, gain de temps et optimisation de la gestion et le suivi des demandes et dossiers usagers).
• Développer la mobilité et le travail collaboratif.
• Diffuser une culture de la donnée (valoriser les données de références, mise en œuvre de tableaux de bords et indicateurs, pour le pilotage des politiques publiques).
• Piloter des projets informatiques en conformité avec les référentiels établis par et pour le maître d'ouvrage, et intervenir dans le développement et l’intégration d'une nouvelle application, de composants réutilisables ou dans la maintenance d'une application existante.
• Organiser le travail avec le groupe de projet, en contrôlant la qualité, les performances, le coût et les délais.
• Assister à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle pour modéliser les processus existants et concevoir les cibles.
• Maintenir en conditions opérationnelles des applications et plates-formes (MCO).
• Participer à la conception et l’intégration d'applications notamment web.

Profil et responsabilités complémentaires

Pour cela, le profil recherché aura différentes attributions :

• 1) Étudier les process et le contenu détaillé de la gestion des dossiers, analyser la production documentaire en matière d’action sociale.
• 2) S’imprégner du système d’information du domaine social pour être à même de comprendre les enjeux fonctionnels, techniques et juridiques : Enfance (ASE), famille, personnes âgées (APA), personnes handicapées (MDPH), RSA, il s’agit en particulier des applications IODAS et HORUS de la société INETUM.
• 3) Modéliser des procédures cibles en collaboration avec les services métier.
• 4) Paramétrer les différents outils (GECCO, IODAS, As@lae, HORUS) pour la mise en œuvre de la dématérialisation.
• 5) Écrire des spécifications pour les interconnexions entre applications.
• 6) Participer au pilotage du projet « Dématérialisation Social », et conduire le changement, en organisant les réunions de travail et d’accompagnement au changement.
• 7) Former les utilisateurs (réaliser des sessions de formation, des tutos, …).
• 8) Réaliser l’assistance utilisateur.
• 9) Participer aux différents projets transversaux comme celui de la GRU, dont les premiers cas d’usage sur le domaine de l’action sociale, visant une vision omnicanale du service à l’usage (accueil téléphonique, physique, dématérialisé).

Compétences attendues

• Chefferie de projet : Pilotage et conduite de projet (Méthodes Agiles, Design de service, priorisation par la valeur).
• Être l’interface entre la DSI et les métiers pour répondre aux besoins tout en respectant les procédures du SI (Animer, communiquer, accompagner, fédérer).
• Coconstruire les solutions avec les métiers en mode itératif (Agile, Design de Service).
• Respect des délais et du cahier des charges.
• Rédaction de procédures et supports pédagogiques (tutos vidéos, documentations diverses …).
• Connaissances en base de données, ETL et outils décisionnels.
• Gestion des incidents dans le respect des niveaux de services (SLA).
• Connaissance du référentiel ITIL.
• Connaissances en marchés publics.

Qualités requises

Esprit d’équipe, autonomie et force de proposition. Capacité d’animation, de fédération et communication autour des projets. Savoir prendre du recul et avoir une approche holistique. Rigueur et agilité. Curiosité et écoute active. Capacité d’analyse et de synthèse. Empathie et pédagogie.

Contexte

Vous serez intégré(e) dans le service Projet au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN) qui comprend :

• Un service Projets (15 personnes)
• Un service Infrastructures numériques (10 personnes)
• Un service relations utilisateurs (13 personnes)
• Un service administratif, financier, qualité (4 personnes)
• Un chargé de communication et d’assistance numérique
• Un coordinateur collèges numériques

La DSIN participe fortement à la transformation numérique du territoire en répondant aux nombreuses attentes des agents pour les doter d’outils numériques performants et innovants. Le système d’information adresse quotidiennement des services numériques à plus de 25 000 utilisateurs (agents du département, partenaires, 15000 collégiens, plus de 450 communes hébergées ...). Le service projet est chargé de répondre aux demandes des différents métiers territoriaux et apporte ses compétences d’analyse fonctionnelle pour identifier les besoins et les objectifs pour l’évolution des métiers à l’ère du numérique. Le service assure la gestion de plus de 100 applications et réalise des développements spécifiques pour optimiser et urbaniser le Système d’Information départemental. Son activité est programmée dans le cadre de Schémas Directeurs qui donnent les grandes orientations stratégiques de la collectivité, le mode de gouvernance et un portefeuille de projet pluriannuel. Les orientations du futur Schéma Départemental de la Transformation et du Numérique Responsable - dont le portefeuille n’est pas encore finalisé - prônent une priorisation par la valeur des projets, des méthodes agiles, et une approche centrée utilisateurs.

Informations pratiques

Régime A.R.T.T. : Cadre Général de l’organisation.

Résidence administrative : DSIN - 3 route d’Atur - 24750 BOULAZAC.

Poste télétravaillable : oui

Permis Bobligatoire

Candidature

Les dossiers de candidature (curriculum vitae, lettre de motivation et numéro d’offre) devront être déposées le plus rapidement possible sur :

[e-mail]