Televentas de Productos Farmaceútico/ Ecommerce/ Planilla directa

DUPERU; Luri; Sur place; EUR 7 100 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Planilla directa con beneficios de ley

Pagos puntuales y quincenales

Gratificación, CTS, Utilidades

Résumé du poste

DUPERU, empresa farmacéutica, busca un Asistente de ventas ecommerce para gestionar ventas y atención a clientes a través de canales digitales. Se requiere experiencia en call center farmacéutico y disponibilidad para trabajar en la sede de Lurín, con manejo de pedidos online y CRM.

La posición exige habilidades de comunicación, capacidad para generar leads y promover productos, además de cumplir con normativas de privacidad y salud. Se ofrece planilla con beneficios y pagos puntuales.

Qualifications

• Estudios universitarios o técnicos en ciencias de la salud, comunicaciones o afines.
• Experiencia en 2 años en ventas por call center farmacéutico.
• Experiencia en ventas call center de seguros, banca, entre otros.
• Conocimiento intermedio de Excel.

Responsabilités

• Atención al cliente: teléfono, correo y chat para consultas sobre productos farmacéuticos y quejas.
• Venta directa: llamadas salientes para promover productos farmacéuticos y cerrar ventas.
• Ventas y soporte en e-commerce: responder preguntas sobre productos, precios y promociones.
• Gestión de pedidos: procesar pedidos en el sitio web y coordinar envíos.
• Generación de leads: identificar prospectos mediante llamadas entrantes o salientes.
• Asesoramiento sobre productos: recomendar características y usos.
• Cumplimiento normativo: velar por la privacidad y normativa sanitaria.
• Registro y seguimiento de ventas: mantener registros de interacciones y resultados.
• Manejo de objeciones y cierre de ventas.
• Colaboración con marketing y logística para alinear estrategias.
• Gestión de datos y registros: mantener información relevante para mejoras.

Connaissances

Ventas por call center farmacéutico

Experiencia en ventas inbound/outbound

Comunicaciones efectivas

Formation

Estudios universitarios o técnicos en ciencias de la salud, comunicaciones o afines

Outils

Excel intermedio

Description du poste

Empresa farmacéutica con 15 años en el mercado estamos en la búsqueda de un Asistente de ventas ecommerce / Experiencia en call center farmacéutico

REQUISITOS

• Estudios universitarios o técnicos en ciencias de la salud, comunicaciones o afines
• Experiencia en 2 años en ventas ´por call center farmacéutico
• Experiencia en ventas call center de seguros, banca, entre otros.
• Excel intermedio
• Disponibilidad para trabajar en la sede de Lurín

FUNCIONES

• Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional al cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea. Esto incluye resolver consultas sobre productos farmacéuticos, gestionar quejas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Venta directa: Realizar llamadas salientes (outbound) para ofrecer productos farmacéuticos a clientes potenciales. Esto implica presentar los productos de manera convincente, destacando sus beneficios y respondiendo a las preguntas de los clientes.
• Ventas y soporte de ventas: Asistir en la venta de productos farmacéuticos a través de plataformas de comercio electrónico. Esto implica responder preguntas sobre los productos, proporcionar información sobre precios y promociones, y cerrar ventas cuando sea posible.
• Manejo de pedidos: Procesar pedidos realizados a través del sitio web de e-commerce, asegurando la exactitud de la información del cliente y coordinando la logística de envío.
• Generación de leads: Identificar y cualificar prospectos interesados en productos farmacéuticos mediante llamadas entrantes (inbound) o salientes. Esto puede involucrar el seguimiento de listas de clientes potenciales, bases de datos de contactos o campañas de marketing.
• Asesoramiento y recomendaciones: Proporcionar asesoramiento sobre los productos farmacéuticos disponibles, incluyendo sus características, beneficios y posibles usos según las necesidades del cliente.
• Cumplimiento normativo: Asegurarse de cumplir con todas las regulaciones y políticas relacionadas con la venta de productos farmacéuticos, incluyendo la privacidad de los datos del cliente y las normativas de salud.
• Registro y seguimiento de ventas: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de las ventas realizadas, seguimiento de pedidos y cualquier información relevante para futuras referencias.
• Manejo de objeciones: Manejar objeciones de los clientes de manera efectiva y persuasiva, buscando convertir las dudas en oportunidades de venta.
• Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos dentro de la empresa, como marketing para alinear estrategias de venta, y logística para coordinar la entrega de productos.
• Gestión de datos y registros: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluidas las ventas realizadas, los problemas resueltos y cualquier otra información relevante para mejorar la experiencia del cliente.
• Soporte administrativo: Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión de inventario, la coordinación de devoluciones y reembolsos, y la generación de informes de ventas.

BENEFICIOS

• Planilla directa con todos los beneficios de ley
• Pagos puntuales y quincenales
• Gratificación,CTS, Utilidades