Télévendeurs - Téléopérateurs SAV (F/H) (VISAN)

Fert Recyclage; Visan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recyclage automobile recherche un(e) Télévendeur / Téléopérateur S.A.V à Visan. Le poste, en CDI à temps plein, demande des compétences en satisfaction client et en vente. Vous serez responsable des appels entrants, de la gestion S.A.V et du développement du portefeuille client. La rémunération de base est de 1 865 € brut/mois, avec prime sur objectifs. Rejoignez une équipe qui valorise la bienveillance, l'engagement et l'ambition.

Prestations

Prime mensuelle sur objectifs

Poste ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés

Sécurité au travail

Qualifications

• Téléphone comme outil principal.
• Aisance à conseiller et vendre des pièces automobiles.
• Compétences en informatique et capacité à apprendre un logiciel interne.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et le service après-vente.
• Transformer les demandes des clients en ventes.
• Développer le portefeuille clients par téléphone.

Connaissances

Satisfaction client

Compétences commerciales

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Description du poste

Description

Notre métier : Collecter, Recycler & Valoriser

Chez Fert Recyclage, rien ne se perd : les véhicules sont déconstruits, leurs matériaux valorisés, et les pièces réemployées pour prolonger leur utilité dans un circuit durable.

Notre groupe s’appuie sur plus de 40 ans d’histoire et de savoir-faire. Basé dans le sud de la France, il rassemble aujourd’hui plus de 200 collaborateurs autour de valeurs que nous partageons tous : Bienveillance, Engagement et Ambition.

Expert(e) en pièces auto et pro de la relation client ? Rejoignez notre équipe de choc !

Vous avez la fibre commerciale et une passion pour l'automobile ? Vous voulez donner du sens à votre carrière en rejoignant un leader du recyclage ?

Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre futur(e) Télévendeur / Téléopérateur S.A.V (F/H) pour notre siège à Visan (84).

Mission

Votre mission, si vous l'acceptez :

Un métier où vous voyez tout, gérez tout, vendez avec le sourire, et où le client est au cœur de vos préoccupations.
Au sein du Groupe Fert Recyclage, nous valorisons les pièces issues de l’économie circulaire et vous êtes en première ligne pour conseiller, vendre, écouter et fidéliser.
🎧 Appels entrants, courriels, service après-vente, vente PIEC : vous menez vos missions avec aisance et professionnalisme, toujours dans un esprit de service et de sérénité.

• Devenir la voix de nos pièces auto recyclées (PIEC) :répondez aux demandes de nos clients (pros et particuliers) et transformez leur intérêt en vente.

• Être le super-héros de nos clients :gérez le S.A.V, trouvez des solutions à leurs défis et transformez chaque contact en une expérience positive.

• Développer votre portefeuille :partez à la conquête de nouveaux clients par téléphone et contribuez directement à notre croissance.

Au-delà de ces missions, nous attachons une grande importance à l’esprit d’équipe et à la polyvalence, indispensables pour contribuer au bon fonctionnement du service et de l’entreprise.

Pourquoi rejoindre l’aventure ?

✔ CDI – Temps plein (35h/semaine), avec possibilité d’effectuer des heures supplémentaires
✔ Du lundi au vendredi (Week-end = sacré !)
✔ Rémunération de base : 1 865 € brut/mois
✔ Prime mensuelle sur objectifs
✔ Poste ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH)

🛡️ SÉCURITÉ FIRST
Chez nous, la sécurité est une priorité. Dans l’open space, on pense confort, ergonomie, et bien-être au poste.

Profile

🔎 Et si c’était vous ?

• Le téléphone est votre meilleur allié.

• Vous placez la satisfaction client au centre de votre mission.

• Les pièces automobiles n'ont (presque) aucun secret pour vous.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et l'esprit d'équipe est votre moteur.

• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et prêt(e) à maîtriser notre logiciel interne (on vous forme !).

• Vous partagez nos valeurs fondamentales : Bienveillance, Engagement et Ambition.

Nous attendons votre candidature avec impatience !