Télévendeur / Télévendeuse

France Travail; Thiais; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

13e mois

Participation et intéressement

Tarifs préférentiels

Résumé du poste

Groupe Pomona recherche un Télévendeur H/F pour son réseau Saveur d'Antoine à Thiais. Vous serez rattaché à l'équipe commerciale sédentaire et contribuerez à atteindre les objectifs par la vente et le suivi d'un portefeuille clients.

Le poste est en CDI avec une organisation du travail du lundi au vendredi. Avantages: prime, intéressement/participation, 13e mois et tarifs préférentiels, dans un cadre familial et engagé RSE.

Qualifications

• Expérience exigée en vente téléphonique et relation client.
• Gestion et développement d'un portefeuille clients.
• Autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Mettre en place et optimiser le planning d'appels en coordination avec les Chefs de Secteur.
• Développer le portefeuille confié et prendre des commandes dans une optique de propositions complémentaires.
• Assurer l'interface avec les services internes pour le règlement des litiges et des avoirs.

Connaissances

Adapter sa communication

Argumentation commerciale

Relation de confiance

Portefeuille clients

Reporting h.i.

Gestion appels téléphoniques

Traiter demande client

Actions commerciales

Temps de réponse

Relation client

Solutions adaptées

Présenter produit/service

Répondre appels/mails/tchat

Demandes d'information

Suivre dossiers

Techniques commerciales

Techniques de communication

Techniques de persuasion

Vente par téléphone

Vérifier identité coordonnees

Description du poste

Offre n° 213TGBK
Télévendeur / Télévendeuse

Du lundi au vendrediRémunération : salaire fixe + variable selon performance + 13e mois + prime participation et intéressemeAu sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, .de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Télévendeur H/F pour notre réseau Saveur d'Antoine, partenaire des bouchers, charcutiers, traiteurs et des magasins alimentaires, basé sur l'un de nos sites Saisons & Salaisons à Thiais. Au sein de l'équipe commerciale sédentaire, vous êtes en charge de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur itinérant et les Chauffeurs-Livreurs.Vous assurez les missions suivantes :- Mettre en place et optimiser son planning d'appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez- Assurer le développement commercial du portefeuille confié en prenant des commandes dans une optique de propositions complémentaires- Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale- Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs- Vendre les opérations commerciales définies (promotion.) et les actions dédiées (offre découverte.)- Assurer l'interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire les clients- Mettre en œuvre la politique de fidélisation et assurer une relation client de qualitéVous travaillez du lundi au vendredi.Bon à savoir :Devenir Télévendeur H/F chez nous c'est travailler au contact des professionnels des métiers de bouche au quotidien.C'est être en poste du lundi au vendredi et le week-end de libre.C'est être autonome tout en évoluant dans une équipe.C'est aussi bénéficier d'un parcours d'intégration métier afin de vous familiariser avec nos produits et nos process.Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe + variable commercial mensuel (peut être supérieur à 1000 euros par mois selon la performance) + primes trimestrielles, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE.Puis, c'est évoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable.Et être au cœur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE », niveau exemplaire).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Primes
• salaire fixe + variable selon performance + 13e mois + prime participation et intéressement

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés Cette compétence est indispensable
• Argumentation commerciale Cette compétence est indispensable
• Créer une relation de confiance Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Cette compétence est indispensable
• Optimiser le temps de réponse aux clients Cette compétence est indispensable
• Principes de la relation client Cette compétence est indispensable
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Cette compétence est indispensable
• Répondre aux demandes d'information Cette compétence est indispensable
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution Cette compétence est indispensable
• Techniques commerciales Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Techniques de persuasion Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente par téléphone Cette compétence est indispensable
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits à base de viande