Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Reims; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des télécommunications recherche un(e) spécialiste du service client. Le candidat doit parler couramment français et avoir un bon niveau d'anglais. Les missions incluent la gestion des demandes des clients et la résolution de problèmes. Offrant un salaire compétitif et une flexibilité de travail, cet emploi convient aux nouveaux diplômés et aux candidats cherchant à évoluer dans un environnement multiculturel.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Hébergement initial pris en charge

Flexibilité : télétravail ou travail sur site

Assurance santé privée

Qualifications

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.

Connaissances

Communication efficace

Résolution de problèmes

Compétences en service client

Compétences en informatique de base

Anglais (B2 minimum)

Description du poste

Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début : Plusieurs dates disponibles

Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat : Temps plein

Description Du Poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ? Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l’aéroport à l’arrivée.
• 2 semaines d’hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d’agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.

Niveau hiérarchique

Premier emploi

Type d’emploi

Fonction - Autre

Secteurs

Télécommunications