Téléprospecteur(trice)

PrintcorpGroup; Ploufragan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) téléprospecteur(trice) DataMarket bilingue anglais pour renforcer son équipe de conseillers B to B. Vous serez responsable de la prospection de nouveaux clients et de la fidélisation d’un portefeuille existant, tout en collaborant étroitement avec l’équipe commerciale. Ce poste requiert une forte orientation client et une expérience en téléprospection.

Qualifications

• Expérience significative en animation d’une cellule de téléprospection.
• Bilingue anglais.
• À l'aise avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Prospection de nouveaux clients en France et à l'international.
• Actualisation de la base de données clients/prospects.
• Fidélisation et développement d’un portefeuille client.

Connaissances

Relation client

Service client

Adaptabilité

Orientation résultat

Esprit d'équipe

Description du poste

Poste basé à Ploufragan (Côtes d’Armor)

Dans le cadre du développement de notre activité sur le marché français, belge flamand, suisse allemand, nord-américain et canadien, nous recherchons un/une téléprospecteur(trice) DataMarket bilingue anglais pour rejoindre notre équipe de conseillers sédentaires B to B.

La mission de notre cellule est de qualifier nos fichiers prospects, transformer ces prospects en devis, puis en clients.

Vous proposerez nos services aux entreprises en collaboration étroite avec l’équipe commerciale, et vendre des prestations lors d’actions commerciales ciblées.

Responsabilités principales :

1. Prospection de nouveaux clients en France, Belgique (Wallonne & Flamande), Suisse francophone et alémanique.
2. Actualisation de la base de données clients/prospects.
3. Fidélisation et développement d’un portefeuille client.
4. Réponse aux demandes des différents services de l’entreprise.
5. Faire preuve d’initiative, d’anticipation et encourager les idées et solutions innovantes.
6. Participer à la mise en place des actions pour maintenir le niveau de qualité requis.
7. Reporting régulier à votre hiérarchie et communication des faits marquants.

Votre profil :

• Vous aimez la relation client, conseiller et accompagner des professionnels par téléphone.
• Vous avez une expérience significative en animation d’une cellule de téléprospection.
• Vous avez le sens du service client et faites preuve d’adaptabilité.
• Vous êtes orienté résultat, force de proposition, et respectez les engagements de service.
• Vous êtes bilingue anglais.
• Vous avez l’esprit d’équipe et êtes à l’aise avec l’outil informatique.