Téléprospecteur H / F

RH'Venture; Paris; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services commerciaux recherche un(e) chargé(e) de relation client en télétravail. Vos missions incluront la prospection téléphonique, la prise de rendez-vous pour les commerciaux et la gestion d'un portefeuille de prospects. Le candidat idéal possède une forte fibre commerciale et est à l'aise au téléphone. Une connaissance des secteurs sanitaire et médico-social est souhaitée.

Qualifications

• Aisance au téléphone et compétences en prospection.
• Capacité à atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Expérience dans le secteur de la relation client est un plus.

Responsabilités

• Contacter par téléphone des clients ou prospects.
• Assurer la prise de rendez-vous pour les commerciaux.
• Construire et suivre un portefeuille de prospects.

Connaissances

Fibre commerciale

Dynamisme

Aisance relationnelle

Connaissance des secteurs sanitaire et médico-social

Outils

Logiciel CRM

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :

• Contacter par téléphone des clients ou prospects afin de présenter les services de l'entreprise.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et adapter son argumentaire commercial.
• Assurer la prise de rendez‑vous pour les commerciaux de l'entreprise selon les objectifs fixés.
• Gérer les appels sortants et, ponctuellement, les appels entrants (informations, réclamations, relances, etc.).
• Construire et suivre un portefeuille de prospects pour les responsables de développement de l'entreprise.
• Renseigner les données prospects / clients et les comptes rendus d'appels dans le logiciel CRM.
• Réaliser le suivi des relances commerciales
• Participer à la définition des scripts et argumentaires de prospection.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, etc.).
• Garantir une relation client de qualité, dans le respect de l'image de marque de l'entreprise.

Le poste est intégralement en télétravail.

Vous avez la fibre commerciale et êtes très à l'aise au téléphone. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle.

Vous connaissez idéalement les secteurs sanitaire et médico‑social ou vous intéressez à ces populations fragilisées.