Téléprospecteur H / F

RH'Venture; Levallois-Perret; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services téléphoniques recherche un(e) chargé(e) de prospection afin de contacter des clients par téléphone et de gérer des rendez-vous commerciaux. Le poste est entièrement en télétravail, et le candidat idéal doit avoir de l’aisance relationnelle et un intérêt pour le secteur médico-social. Un bon dynamisme au téléphone est requis.

Qualifications

• Une bonne capacité à communiquer efficacement par téléphone.
• Expérience ou intérêt pour le secteur médico-social.
• Capacité à atteindre les objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Contacter des clients pour présenter les services.
• Identifier les besoins des interlocuteurs.
• Assurer la prise de rendez-vous pour les commerciaux.
• Gérer les appels sortants et entrants.
• Suivre activement le portefeuille de prospects.
• Renseigner les données prospects dans le CRM.

Connaissances

Aisance relationnelle

Dynamisme

Connaissance du secteur médico-social

Outils

Logiciel CRM

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :

• Contacter par téléphone des clients ou prospects afin de présenter les services de l'entreprise.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et adapter son argumentaire commercial.
• Assurer la prise de rendez‑vous pour les commerciaux de l'entreprise selon les objectifs fixés.
• Gérer les appels sortants et, ponctuellement, les appels entrants (informations, réclamations, relances, etc.).
• Construire et suivre un portefeuille de prospects pour les responsables de développement de l'entreprise.
• Renseigner les données prospects / clients et les comptes rendus d'appels dans le logiciel CRM.
• Réaliser le suivi des relances commerciales
• Participer à la définition des scripts et argumentaires de prospection.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, etc.).
• Garantir une relation client de qualité, dans le respect de l'image de marque de l'entreprise.

Le poste est intégralement en télétravail.

Vous avez la fibre commerciale et êtes très à l'aise au téléphone. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle.

Vous connaissez idéalement les secteurs sanitaire et médico‑social ou vous intéressez à ces populations fragilisées.