Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

AGROASIS; La Tour-d'Aigues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en ingénierie dans le secteur agro-alimentaire recrute un(e) Téléopérateur/Téléopératrice. Vous serez en charge de la prospection commerciale et de la qualification de prospects par téléphone. Un bon niveau d'organisation et de persuasion est requis, ainsi qu'une formation de niveau Bac. Ce poste est offert en CDI pour 35 heures par semaine avec un salaire brut mensuel de 1802 à 1900 Euros, ainsi que des primes.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Primes/ convention SYNTEC

Qualifications

• Première expérience en prospection téléphonique, prise de rendez-vous ou télévente appréciée.
• Connaissance ou intérêt pour le secteur technique (bâtiment, énergie, automatisme) est un plus.

Responsabilités

• Contacter une base de prospects pour faire de la prospection commerciale.
• Identifier les interlocuteurs décisionnaires et qualifier le besoin.
• Atteindre les objectifs de conversion et collaborer avec l'équipe commerciale.

Connaissances

Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Créer une relation de confiance

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Techniques de vente par téléphone

Respecter les procédures et les normes de qualité

Formation

Formation niveau Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 199WWYM
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

AGROASIS est une société spécialisée dans l'ingénierie, l'étude technique et la commercialisation d'équipements et systèmes pour le secteur agro‑alimentaire et agricole. Dans le cadre d'un dispositif mis en place par l'État visant à promouvoir la mise en place de solutions de type GTB (« Gestion Technique du Bâtiment ») ou équivalentes dans des structures agricoles/tertiaires, mais aussi mettre en avant leur produits. AGROASIS souhaite recruter des téléopérateurs (H/F) afin de contacter une liste de potentiels clients. L'objectif est la qualification de contacts intéressés et la prise de rendez‑vous pour le service commercial.

Mission principale :
Contacter par téléphone une base de prospects afin de faire de la prospection commerciale.
Identifier les interlocuteurs décisionnaires, qualifier le besoin, et obtenir un engagement à être recontacté par le service commercial pour un rendez‑vous.
Atteindre les objectifs de conversion (nombre de contacts qualifiés, nombre de rendez‑vous fixés, nombres d'appels par jours).
Collaborer avec l'équipe commerciale : retour d'informations, remontée de besoins spécifiques, feedback sur les objections prospects, planification des rappels.

Votre profil :
Formation niveau Bac ou équivalent souhaité, de préférence en commerce, relation client.
Première expérience en prospection téléphonique, prise de rendez‑vous ou télévente appréciée.
Connaissance ou intérêt pour le secteur technique (bâtiment, énergie, automatisme) est un plus.

Vos qualités personnelles :
Dynamisme, persuasion, ténacité : la prospection téléphonique nécessite de la rigueur et de la résilience.
Organisation, autonomie, esprit d'équipe : capacité à travailler en collaboration avec le service commercial.
Sens du service, orientation client : bien comprendre le besoin du prospect et faire remonter l'information.
Réactivité et rigueur : suivi des indicateurs, relances, reporting.
Horaire : 8h30 - 12h00 / 14h00 - 17h30.
Possibilité de montée en compétences et d'évolution.
Le poste est à pourvoir immédiatement.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine

Heures de travail

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Primes/ convention SYNTEC

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Créer une relation de confiance
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir une veille informationnelle continue
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Proposer des solutions adaptées à la demande du client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Respecter les procédures et les normes de qualité
• Répondre aux demandes d'information
• Techniques de vente par téléphone

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques