Téléopérateur / Téléopératrice

SOFITEX; Rouffach; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire propose un poste pour un Téléopérateur/Téléopératrice à Rouffach. Le candidat doit gérer les appels entrants et sortants, planifier les interventions des techniciens, et avoir des compétences en techniques de vente par téléphone. Un contrat intérim de 18 mois est proposé, avec un salaire brut mensuel de 1 900 € et divers avantages tels que des tickets restaurant et des primes liées à la performance.

Prestations

Tickets restaurant

Comité d'entreprise avantageux

Mutuelle

Primes diverses liées à la performance

Qualifications

• Aisance relationnelle : empathie, écoute active, et diplomatie.
• Autonomie, réactivité et adaptabilité face aux imprévus.
• Polyvalence et esprit d'équipe essentiel.

Responsabilités

• Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants.
• Identification des besoins clients et planification des interventions.
• Suivi des urgences et optimisation des plannings.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

BAC+2 dans le domaine du secrétariat ou dans le Commerce

Description du poste

Offre n° 199SSLY
Téléopérateur / Téléopératrice

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact ? Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la gestion des interventions techniques dans le logement ! Nous recrutons pour notre client, un Téléopérateur(trice) H/F pour compléter ses équipes.

• Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants de la clientèle locataire et partenaires
• Identification des besoins clients et planification des interventions des techniciens
• Suivi des urgences, coordination et optimisation des plannings pour assurer la remise en état des logements
• Phoning et relance des locataires injoignables
• Suivi administratif des dossiers jusqu'à la clôture des travaux

Période d'astreinte obligatoire (8 jours consécutifs, 2 fois/an) après la phase d'intégration.

Issu(e) d'une formation de type BAC+2 dans le domaine du secrétariat ou dans le Commerce, vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle : empathie, écoute active, diplomatie, d'autonomie, réactivité et adaptabilité face aux imprévus, d'une polyvalence et d'un esprit d'équipe essentiel.

Notre client vous propose une intégration en Intérim, avec :

• Salaire mensuel brut : 1 838 €
• Prime d'astreinte : 120 € / période
• Tickets restaurant
• Comité d'entreprise avantageux
• Mutuelle
• Primes diverses liées à la performance et à l'investissement

Type de contrat : Intérim - 18 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Mobilisable en urgence
Travail en astreinte
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Commissions
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone – Cette compétence est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
Mme GUEBWILLER SOFITEX

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