Téléconseillers - Pôle Commercial H/F

O2; Le Mans; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un Téléconseiller pour répondre aux besoins des clients et maximiser les opportunités commerciales. Le candidat doit être titulaire d'un Bac et avoir d'excellentes capacités de communication. Ce poste offre divers avantages tels que des tickets restaurant et un remboursement des transports. Rejoignez une équipe dynamique à Le Mans.

Prestations

Tickets restaurant

Transports en commun remboursés à 100%

Salle de sport à 10€ l'année

Mutuelle d'entreprise à 50%

Qualifications

• Première expérience dans la télévente ou le service client appréciée.
• Capacité à établir un climat de confiance avec les interlocuteurs.
• Flexibilité et motivation dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants pour identifier les besoins des clients.
• Émettre des appels sortants pour suivre les prospects.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Connaissances

Excellentes capacités de communication

Sens de l'organisation

Dynamisme

Appétence commerciale

Service client

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Pack Office

Outils CRM

Description du poste

Les missions du poste

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.

O2, marque emblématique du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit 16 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l'étranger.

Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C'est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à Mission. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs : confiance, attention portée à l'autre, excellence et esprit d'équipe.

Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous pour soutenir le développement de notre marque emblématique O2, nous recrutons activement au sein de notre Pôle Commercial. Afin de toujours mieux répondre aux exigences de nos clients et dans le cadre de l'accroissement de l'activité, nous recrutons aujourd'hui 10 Téléconseillers.ères - en CDD du 01/12/2025 au 30/11/2026.

• Répondre aux appels entrants des prospects pour identifier leurs besoins, leur présenter nos services et les accompagner dans leur décision
• Émettre des appels sortants pour suivre les demandes d'informations, relancer les prospects et maximiser les opportunités commerciales.
• Qualifier les prospects en collectant les informations nécessaires pour proposer une solution adaptée à leurs attentes.
• Assurer le suivi des dossiers prospects en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Le profil recherché

Rejoignez un environnement dynamique et stimulant !

Formation : Titulaire d'un Bac, Bac pro ou équivalent

Expérience : une première expérience dans le milieu professionnel dans un rôle similaire (prospection, télévente, service client) serait un plus

Compétences Techniques : Maîtrise du Pack Office, connaissance des outils CRM et des bases de la relation client serait appréciée.

Compétences Personnelles : Excellentes capacités de communication écrite et orale. Sens de l'organisation, rigueur, et autonomie. Avoir un esprit synthétique. Dynamisme et débrouillardise. Flexibilité et motivation. Capacité à travailler en équipe et à fédérer des groupes. Aisance relationnelle et capacité à établir un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Appétence commerciale, service client et goût du challenge.

Avantages : Tickets restaurant dès 4 mois d'ancienneté, transports en commun remboursés à 100%, site accessible situé Gare Sud, salle de sport à hauteur de 10€ l'année , mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%.

Rémunération fixe plus prime sur objectifs mensuels.

Processus de recrutement rapide et uniformisé.

Bienvenue chez O2

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.