Téléconseiller Téléprospecteur (HF)

Volkswagen Group France; Aubière; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un Téléconseiller/Téléprospecteur H/F en CDI pour gérer les appels entrants et sortir les appels de prospection. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience dans le commerce, surtout dans l'automobile, et possède d'excellentes compétences en communication. Les avantages incluent une mutuelle, des participations repas, et une prime de cooptation.

Prestations

Mutuelle

Participation déjeuner

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans la prospection commerciale, idéalement dans le secteur de l'automobile.
• Autonomie et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à convaincre les clients.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants pour la prise de rendez-vous.
• Répondre aux attentes des clients.
• Assurer le suivi des portefeuilles clients et prospection.

Connaissances

Communication

Persuasion

Organisation

Travail d'équipe

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Dans le cadre de notre développement notre concession Volkswagen CARLET recrute un Téléconseiller / Téléprospecteur H / F en CDI.

Durée : 35h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience

Avantages : mutuelle participation participation déjeuner CSE prime cooptation.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté de grandes qualités relationnel vous aurez à cœur dépauler l'ensemble de l'équipe commercial dans ses actions au quotidien avec un souci de satisfaction clients.

Au sein de notre concession vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer les appels entrants pour la prise de rendez-vous Atelier (entretiens diagnostics
• Répondre aux attentes et interrogations des clients
• Planifier et renseigner les rendez-vous dans le logiciel interne
• Relancer nos clients pour de la prise de RDV atelier (appels sortants)
• Assurer un suivi des portefeuilles clients et prospection commerce (appels sortants)
• Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation clients
• Identifier les situations critiques et alerter
• Respecter les procédures en vigueur en termes de Qualité et d'Organisation

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce vous bénéficiez de minimum 3 ans d'expérience dans la prospection commercial idéalement dans le secteur de l'automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Autonome organisé(e) persévérant(e) vous êtes force de persuasion et vous savez convaincre. Vous êtes à laise avec le travail d'équipe et vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1