Téléconseiller / Téléconseillère en Indemnisation (H/F)

AWP REUNION SAS; Sainte-Marie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en indemnisation recherche un(e) Téléconseiller(e) en Indemnisation pour gérer les appels liés aux sinistres. Vous serez responsable du traitement des sinistres, de la vérification des garanties et de l'instruction des dossiers. Le poste est en CDD de 12 mois avec un salaire mensuel brut de 1802 € et différents avantages, dans une entreprise dynamique située à Sainte-Marie, Occitanie.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an d'expérience en relation client est indispensable.
• Français est indispensable.

Responsabilités

• Réceptionner les appels de clients confrontés à un sinistre.
• Effectuer le traitement des sinistres.
• Vérifier les garanties du contrat et déterminer les responsabilités.

Connaissances

Esprit d'équipe

Écoute et empathie

Rigueur et précision

Formation

Bac+2 ou équivalents en Services commerces

Description du poste

Offre n° 200JWXS
Téléconseiller / Téléconseillère en Indemnisation (H/F)

En qualité de Téléconseiller en Indemnisation (H/F), vous aurez pour mission de :- Réceptionner les appels de nos assurés confrontés à un sinistre en assurances dommages;- Effectuer le traitement des sinistres;- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise;- Réaliser la gestion des recours subis et présentés;- Proposer à nos assurés les produits associés;- Procéder à l'instruction du dossier et à l'indemnisation de nos clients;- Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre.Cette activité est un service assuré par l'entreprise du Lundi au Samedi de 10h00 à 21h30.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Services commerces proximité- Métier de la Relation Client Cette formation est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Allianz Partners Réunion est un centre d'expertises, leader dans les métiers d'Assistance, de Gestion de la Relation Client et d'Indemnisation.Nous intervenons dans des domaines d'activités comme la santé, le voyage, l'automobile, l'habitat, la gestion de la Relation Client, les évènements de grande ampleur et la téléassistance.24h/24 et 7j/7, Allianz Partners Réunion est là pour fournir des solutions adaptées à ses bénéficiaires partout dans le Monde.