Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (MRS) (H/F)

PLATEFORME DE VOCATION; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Nantes recherche un Téléconseiller / Téléconseillère pour préparer un certificat en relation clientèle. Vous serez chargé(e) de gérer des appels entrants, conseiller les clients et vendre des produits adaptés. Ce poste, en CDD de 12 mois, offre une formation et un salaire variable selon l'âge et le diplôme. De plus, des primes et des tickets restaurants sont proposés.

Prestations

Prise en charge des frais de transport

Forfait mobilité durable

Tickets restaurants

Primes d'intéressement

Qualifications

• Motivation à intégrer une formation d'un an.
• Capacité à travailler sur plusieurs applications informatiques.
• Capacité d'adaptation aux besoins des clients.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des clients et prospects.
• Apporter des conseils adaptés aux situations des clients.
• Proposer et vendre des produits et services.
• Répondre aux demandes de devis par mail.

Connaissances

Appétence commerciale

Aisance informatique

Capacité d'expression orale et écrite

Formation

Équivalence bac+2

Description du poste

Offre n° 200KDHN
Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (MRS) (H/F)

Vous préparerez le certificat de qualification professionnelle « Relation clientèle assurance » (équivalence bac+2) en suivant notre programme d'accompagnement alternant la formation théorique et la pratique au sein de nos équipes.

Vos missions

• Réceptionner les appels des clients et des prospects : vous prendrez en charge entre 30 et 40 appels jour;
• Leur apporter les conseils appropriés à leur situation, détecter les besoins de chaque client, analyser le risque assurable au cours de l’échange téléphonique;
• Proposer et vendre les produits et services adaptés aux profils et besoins, chaque appel sera pour vous l'opportunité de répondre à vos objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en veillant à établir une relation de confiance avec les clients et prospects;
• Répondre aux demandes de devis et aux mails.

Profil recherché

• Vous avez une appétence commerciale et le souhait de relever des challenges;
• Aisance informatique indispensable, vous aurez à travailler sur 2 écrans et à utiliser plusieurs applicatifs;
• Vous avez la capacité de vous exprimer à l'oral, comme à l'écrit et à vous adapter à chaque client et besoin;
• Vous êtes motivé(e) à intégrer une formation d'un an et avez soif d'apprendre.

Conditions d'embauche

• CDD de 12 mois à partir du 20/01/2026
• 35H/semaine
• Horaires variables (8h00 au plus tôt, 19h30 au plus tard), du lundi au vendredi
• Salaire durant le contrat de qualification variable en fonction de l'âge (et du diplôme) :
  • Moins de 21 ans : 1177€ (ou 1391€ avec le BAC) brut/mois
  • De 21 à 25 ans : 1498€ (ou 1712€ avec le BAC) brut/mois
  • 26 ans et plus : 1819€ brut/mois + 80€ brut/mois de prime alternant
  • Prise en charge de vos frais de transport à 100%
  • Un forfait mobilité durable plafonné à 200€ nets par année civile si vous utilisez des moyens de transport écoresponsables (vélo, covoiturage, autopartage...)
  • Tickets restaurants
  • Primes d'intéressement et de participation en fonction de votre date d'intégration et proratisée au temps de présence

Vous êtes intéressé(e) par ce poste, n'hésitez pas à vous inscrire pour participer à l'information collective le 28 Novembre par téléphone au 02.51.83.69.70 ou par mail à l'adresse suivante : [e-mail]

La MAIF est un acteur majeur de l'assurance en France. Elle défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir. MAIF porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances.

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