Téléconseiller monétique

Société Générale Assurances; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services bancaires à Fontenay-sous-Bois recherche un Téléconseiller monétique pour gérer les opérations bancaires. Le poste implique l'analyse des demandes des clients et la fourniture d'une assistance continue. Les candidats doivent avoir un Bac+2 et de bonnes compétences relationnelles. Le travail est hybride avec des jours de télétravail et offre divers avantages tels que congés payés et restauration compétitive.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

26 à 28 jours de congés payés

Comité d’entreprise

Qualifications

• Expérience en conseil à distance dans la banque souhaitée.
• Qualités relationnelles reconnues.
• Sensibilité aux risques et à la déontologie.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les demandes téléphoniques des clients.
• Assurer une assistance téléphonique efficace.

Connaissances

Relation client

Analyse

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Description du poste

Téléconseiller monétique

Gestion des opérations bancaires CDD Fontenay-Sous-Bois, Ile de France, France Télétravail possible Référence 25000CDH Date de début Immediately Date de publication 12 / 06 / 2025

Vos missions au quotidien

Vous aimez la relation client et vous avez envie d’exercer un métier stimulant au service de nos clients ? Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas? Bref, saisissez l’opportunité de devenirTéléconseiller Expert cartes bancaires. Vous serez accompagné par une équipe disponible et dynamique !

Concrètement, vous serez amené à :

• Analyser et apporter des solutions aux demandes téléphoniques des clients SG en matière de cartes bancaires
• Assurer une assistance téléphonique aux clients SG et aux collaborateurs des enseignes du groupe : SG et Boursobank

Durée du contrat : 7 mois

Et si c’était vous?

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et vous avez idéalement déjà exercé un métier de conseil à distance, dans la Banque ? C'est encore mieux !

Vos qualités relationnelles sont reconnues et la satisfaction client est essentielle à vos yeux

Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et vous aimez travailler en équipe

Vous avez un bon esprit d’analyse et un goût pour les investigations

Vous êtes sensible aux risqueset au respect de la déontologie (confidentialité des données)

Plus qu’un poste, un tremplin

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète !

Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !

C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une part variable individuelle et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d’un compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Epargne Entreprise abondé.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail , vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

2 jours de télétravail par semaine

26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie

Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noel)

Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Pourquoi nous choisir?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination. Partager Téléconseiller monétique CDD Fontenay-Sous-Bois, Ile de France, France Télétravail possible

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