Téléconseiller F/H

SYNERGIE; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) téléconseiller(e) en CDI pour le traitement des demandes clients et le suivi des dossiers. Le candidat idéal a un Bac+2, une bonne maîtrise du conseil client et une expérience similaire. Salaire brut annualisé entre 21 622 € et 25 000 € sur 12 mois. Le poste est basé à Strasbourg en France.

Qualifications

• Maîtrise du conseil client et de la gestion des dossiers.
• Expérience réussie dans un poste similaire.
• Écoute et capacité à convaincre.

Responsabilités

• Traiter les demandes des prospects et abonnés.
• Constituer et suivre les dossiers clients.
• Prendre des rendez-vous d'installation.

Connaissances

Conseil client

Force de conviction

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

Pour un Centre d'Appels, filiale d'un grand groupe reconnu régionalement et spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la télésurveillance, nous recherchons des téléconseiller(e)s. Dans le cadre de ce poste, vos principales tâches seront :

• le traitement des demandes des prospects, abonnés, réseaux et partenaires et la réalisation des actions nécessaires visant à optimiser la satisfaction client.
• la constitution et le suivi des dossiers clients (création du dossier, vérification des pièces et relances).
• la prise de rendez-vous d'installation suite aux commandes enregistrées.

Idéalement de formation BAC+2, votre écoute, votre force de conviction et votre envie de vous dépasser vous amènent à concrétiser vos objectifs. Vous maîtrisez le conseil client et appréciez de vous engager pleinement pour satisfaire le client. Votre goût du travail en équipe et votre envie de réussir seront les clés de votre succès. Vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire. Vous maîtrisez les logiciels de Pack Office.

Type de contrat : CDI. Contrat travail Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 21622.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Expérience
• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.