Téléconseiller(ère) PRA (F/H)

Renault Paris Entreprises; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile leader à Toulouse recherche un(e) Téléconseiller(ère) PRA pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la gestion des commandes de pièces, du conseil et de la vente aux clients, en maximisant leur satisfaction. Le poste demande une expérience minimale de 3 ans dans le secteur automobile, ainsi qu'une excellente connaissance des pièces automobiles. Une rémunération de 2 200 EUR brut/mois est proposée dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur automobile.
• Excellente connaissance des pièces automobiles (PRA).
• Ponctualité irréprochable.

Responsabilités

• Documenter et traiter les commandes de pièces de rechange.
• Proposer l'offre complète du constructeur et des produits complémentaires.
• Gérer les commandes de pièces destinées aux ateliers.

Connaissances

Connaissance des pièces automobiles

Autonomie

Aisance avec les outils informatiques

Dynamisme

Formation

BAC ou BAC Professionnel

Description du poste

Rejoignez Edenauto, le 5ème distributeur automobile en France, et contribuez au succès de notre réseau en pleine croissance ! Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) PRA passionné(e) pour renforcer notre équipe dynamique à Toulouse au sein de la concession Renault/Dacia/Mitsubishi.

Vos Missions Principales

Intégré(e) à L'équipe Pièces De Rechange Automobile (PRA), Vous Êtes Le/la Spécialiste Du Conseil Client à Distance. Vos Responsabilités Clés Incluent

• Gestion des Commandes : Documenter et traiter avec rigueur les commandes de pièces de rechange reçues par téléphone, fax et email.
• Conseil Expert et Vente Additionnelle :
  • Proposer l'offre complète du constructeur (Pièces d'Origine et autres marques).
  • Argumenter sur les compatibilités, les besoins et les disponibilités.
  • Suggérer des produits et accessoires complémentaires pour maximiser la satisfaction client.
  • Conseiller et proposer les produits et tarifs de la gamme pneumatique.
• Logistique et Suivi :
  • Gérer les commandes de pièces "autres marques" destinées aux ateliers.
  • Alerter rapidement les clients en cas de rupture de stock.
  • Participer activement aux opérations d'inventaire.
• Interface Commerciale : Servir de lien privilégié entre les clients professionnels et les équipes de vente pour remonter les besoins spécifiques.

Votre Profil et Compétences

• Formation : Titulaire d'un BAC ou BAC Professionnel (ou équivalent).
• Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur automobile.
• Expertise Technique : Vous possédez une excellente connaissance des pièces automobiles (PRA).
• Qualités Clés :
• Autonomie et rigueur dans l'organisation du travail.
• Aisance avec les outils informatiques et de gestion de commandes.
• Dynamisme, motivation et implication.
• Ponctualité irréprochable.

Conditions du Poste

• Date de prise de poste : Dès que possible.
• Horaires : Base 35 heures hebdomadaire (8h - 12h / 14h - 17h).
• Rémunération : 2 200 EUR brut/mois.

Prêt(e) à relever le défi ?

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