Téléconseiller en Affiliations - Cotisations H/F

Hélium; Reims; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE: réductions tarifaires

Avantages déjeuner: Restaurant inter-œ

Entreprise engagée RSE et handi-accuel

Résumé du poste

Hélium, acteur de l’assurance et membre du Groupe Audeo, recherche un téléconseiller adhésions / cotisations en CDD pour 6 mois à Reims ( zone Farman ). Vous serez l interlocuteur privilégié des assurés et entreprises par téléphone, et assisterez à la gestion des garanties et des cotisations.

Le poste exige une forte capacité d écoute et un sens du service client, avec une maîtrise du français à l oral et à l écriture. RSE et conditions avantageuses assurées par l entreprise.

Qualifications

• Expérience en assurance exigée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à répondre aux appels des assurés et entreprises.

Responsabilités

• Répondre aux assurés et entreprises par téléphone.
• Être l interlocuteur privilégié sur les contrats (garanties, cotisations, modifications).
• Conseiller et améliorer l'expérience client.
• Gérer l'administration (tickets, mises à jour de contrats).

Connaissances

Expérience en assurance

Aisance relationnelle

Sens du service client

Maîtrise du français oral et écrit

Outils informatiques

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Les missions du poste

OSEZ UNE NOUVELLE ETAPE DANS VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL AVEC HELIUM! Hélium est une société du Groupe Audeo, un groupe de trois sociétés intermédiaires en assurances. Notre rôle est d'accompagner nos bénéficiaires dans la gestion de leurs contrats santé et prévoyance. Au sein de notre société, plus de 350 collaborateurs travaillent dans le sens de la satisfaction clients tout en s'appuyant sur nos valeurs : l'Attention, le Respect et l'Envie. PARTICIPEZ AU RECRUTEMENT DU STUDI'AUDEO : Rejoignez-nous lors d'un jobdating différenciant et devenez : Téléconseiller(e) chez Hélium. Oubliez l'entretien classique ! Chez Hélium (Groupe Audeo), nous avons imaginé une expérience immersive inspirée de l'univers des émissions télévisées pour vous permettre de révéler vos talents. Pas d'entretien, pas de formalisme, de simples échanges autour de valeurs communes : l'Attention, le Respect et l'Envie. Tentez votre chance pour devenir Téléconseiller(e). Au programme ? 4 émissions revisitées pour mettre en avant vos compétences Quand ? Jeudi 15 octobre 2026 À quelle heure ? de 9h00 à 11h30 Où ? Dans nos locaux, zone Farman à Reims Que ramener ? Votre bonne humeur, votre envie et votre inspiration ! Devenez Téléconseiller adhésions / cotisations F/H chez Hélium.

Reims, Farman - CDD (6 mois) - 24000€ annuels bruts 35h/semaine du lundi au vendredi

• Répondre aux assurés et entreprises par téléphone
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, cotisations, modifications de contrat, affiliations, etc.)
• Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d'améliorer l'expérience client
• Vous réalisez la gestion administrative (transmission de tickets aux équipes de gestion, mise à jour de contrats, etc.)

Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services.

Le profil recherché

FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE

• C'est intégrer une équipe accueillante (~ 20 personnes)
• C'est être accompagné et formé par nos formateur(trice)s
• C'est représenter la marque Hélium auprès d'environ 1 million de bénéficiaires
• C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière chez nous !

VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE

• L'expérience en assurance
• Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes !
• Vous n'en avez pas ? Vos capacités d'apprentissage seront votre atout !
• Le sens du service client
• C'est déjà votre priorité ? C'est parfait !
• C'est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !

Les indispensables

• Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l'apprécier !
• Maitrise de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité !
• Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend !

VOS AVANTAGES

• CSE : réductions tarifaires, évènements d'entreprise...
• Avantages déjeuner : Restaurant inter-entreprises et partenariats Case à Pain et Phonographe
• Entreprise engagée RSE et handi-accueillante

Bienvenue chez Hélium

OSEZ UNE NOUVELLE ETAPE DANS VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL AVEC HELIUM! Hélium est une société du Groupe Audeo, un groupe de trois sociétés intermédiaires en assurances. Notre rôle est d'accompagner nos bénéficiaires dans la gestion de leurs contrats santé et prévoyance. Au sein de notre société, plus de 350 collaborateurs travaillent dans le sens de la satisfaction clients tout en s'appuyant sur nos valeurs : l'Attention, le Respect et l'Envie.

FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE

• C'est intégrer une équipe accueillante (~ 20 personnes)
• C'est être accompagné et formé par nos formateur(trice)s
• C'est représenter la marque Hélium auprès d'environ 1 million de bénéficiaires
• C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière chez nous !

VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE

• L'expérience en assurance
• Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes !
• Vous n'en avez pas ? Vos capacités d'apprentissage seront votre atout !
• Le sens du service client
• C'est déjà votre priorité ? C'est parfait !
• C'est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !

Les indispensables

• Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l'apprécier !
• Maitrise de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité !
• Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend !

VOS AVANTAGES

• CSE : réductions tarifaires, évènements d'entreprise...
• Avantages déjeuner : Restaurant inter-entreprises et partenariats Case à Pain et Phonographe
• Entreprise engagée RSE et handi-accueillante