Téléconseiller - Conseiller Clients à Distance H/F

Team Emploi; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recrute des téléconseillers (H/F) à Dijon pour accompagner les clients sur une application bancaire. Les candidats doivent avoir une bonne maîtrise des outils numériques et un sens de la communication développé. Le poste est à pourvoir en journée, du lundi au samedi, avec une amplitude horaire de 8h00 à 20h00. Une première expérience en téléconseil est souhaitée.

Qualifications

• Être à l'aise avec les outils informatiques.
• Avoir une première expérience en tant que téléconseiller(ère) ou dans un domaine similaire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs.
• Conseiller de manière claire et bienveillante.
• Aider les utilisateurs à naviguer dans l'application.

Connaissances

Aisance relationnelle

Bonne maîtrise des technologies numériques

Excellente communication à l'oral et à l'écrit

Description du poste

Les missions du poste

Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile.

Notre agence TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des téléconseillers (H/F) dédiés à l'accompagnement de leur clients sur une application bancaire.

• Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs
• Conseiller de manière claire et bienveillante
• Aider les utilisateurs à naviguer dans l'application, expliquer les fonctionnalités et proposer des solutions adaptées à leurs besoins
• Assurer un suivi des demandes et garantir la satisfaction client tout au long de l'échange
• Aisance relationnelle

Poste de journée, du lundi au samedi, avec une amplitude horaire de 8h00 à 20h00 (2 samedis par mois peuvent être travaillés).

Pour être au courant de tous nos derniers événements et postes à pourvoir rendez-vous sur la page Facebook de l'Agence : Team Emploi Dijon.

Le profil recherché

• Être à l'aise avec les outils informatiques et avoir une bonne maîtrise des technologies numériques
• Avoir une première expérience en tant que téléconseiller(ère) ou dans un domaine similaire
• Posséder un excellent sens de la communication, que ce soit à l'oral ou à l'écrit

Mais aussi...

en fonction du poste