Téléconseiller Bancaire H/F

Randstad professional; Saran; Sur place; EUR 20 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking

Restaurant d'Entreprise

Résumé du poste

Randstad professional recherche un Téléconseiller Bancaire H/F basé à Saran (45). Vous assurez l'accueil téléphonique, le conseil client et la qualification des demandes tout en orientant vers les experts quand nécessaire. Mission d'intérim de 6 mois, 35h/semaine.

Le poste nécessite une formation de 2 semaines à l'arrivée et prévoit un accompagnement personnalisé par un animateur référent. Rémunération brute mensuelle d'environ 1 901,94 euros et avantages sur site.

Qualifications

• Bac+2 et au moins 1 an d'expérience en relation client.
• Bonne aisance téléphonique et relationnelle.
• Connaissance des produits financiers et culture bancaire.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients à distance, proposition des offres adaptées.
• Transfert des appels vers les interlocuteurs experts et prise de rendez‑vous commercial.
• Régulation des flux d'appels et mise à jour du fichier client/prospect.
• Remontée des dysfonctionnements et participation à des groupes de travail qualité.

Connaissances

Relation client

Accueil téléphonique

Outils digitaux

Culture bancaire

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Offre n° 7237094
Téléconseiller Bancaire H/F

POSTE : Téléconseiller Bancaire H/FDESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller Banque en Ligne H/FCe poste, basé à SARAN à proximité d'Orleans,est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.Rattaché(e) au Centre de Service Clients basé à Saran (45), vous intégrez une équipe dynamique pour assurer la prise en charge à distance des clients et répondre à leurs besoins.Vos activités principales :Accueil & conseil : Assurer l'accueil téléphonique, qualifier et traiter les demandes clients en proposant les offres et produits adaptiques.Orientation : Transférer les appels vers les interlocuteurs experts si nécessaire et orienter vers la prise de rendez‑vous commerciale.Gestion des flux & données : Contribuer à la régulation des flux d'appels et mettre à jour le fichier client/prospect.Amélioration continue : Faire remonter les dysfonctionnements identifiés et participer ponctuellement à des groupes de travail sur la qualité de service.Une formation obligatoire de 2 semaines est assurée dès votre arrivée, suivie d'un accompagnement personnalisé par un animateur référent.Organisation du travail & Cadre de vieTemps de travail : 35h / semaineRythme : Travail réparti sur 4,5 jours par semaine (Lundi-Vendredi ou Mardi-Samedi).Plage horaire : Amplitude variable entre 7h50 et 18h50.Télétravail : Non concerné.Avantages site : Parking et Restaurant d'Entreprise sur place.La rémunération brute mensuel est de 1901,94 euros .PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum en relation client (stages et alternances acceptés).Compétences clés :Excellente aisance relationnelle et maîtrise de l'accueil téléphonique.Appétence pour les outils digitaux et aisance informatique.Culture bancaire et connaissance des produits financiers.Qualités d'écoute, capacité d'adaptation, sens du travail en équipe et orientation client.

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1902.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.