TELE-EXPERT (F / H)

SARETEC; Créteil; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'expertise recherche un(e) expert(e) pour mener des missions d'expertise à distance. Le candidat idéal doit avoir une formation en Bâtiment, Economie de la Construction ou Electro-Technique et se distinguer par une qualité d’écoute, une bonne élocution et un relationnel hors pair. Ce poste implique d'accompagner les clients sinistrés en analysant les dommages et en validant les garanties.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation en Bâtiment, en Etude et Economie de la Construction ou en Electro-Technique.
• Capacité à analyser et déterminer les causes d’un sinistre.
• Facilité avec les solutions technologiques de visio.

Responsabilités

• Mener des expertises à distance pour des particuliers et professionnels.
• Accompagner les clients sinistrés avec empathie et pédagogie.
• Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations.

Connaissances

Qualité d’écoute

Bonne élocution

Relationnel hors pair

Aise avec les outils d’échange à distance

Capacité d'analyse

Formation

Diplôme en Bâtiment ou en Etude et Economie de la Construction ou en Electro-Technique

Description du poste

À propos de nous

Et si on parlait un peu de nous…

Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu’ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n’est pas un hasard si nous sommes l’un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions. Ça en fait, des sourires retrouvés…

Mission

Votre mission :

Mener des expertises à distance pour des particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance.

Et concrètement ?

Faire preuve d’empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées

S’appuyer sur les solutions de technologie visio pour évaluer les dommages d’un sinistre

Mobiliser ses connaissances et son expérience pour analyser et déterminer les causes d’un sinistre

Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations

Tout ça avec sérieux… Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Profil

Vous vous reconnaissez ?

Une belle qualité d’écoute, une bonne élocution et un relationnel hors pair

Vous êtes à l’aise avec les outils d’échange à distance (visio, téléphonie…)

Vous savez rendre votre expertise accessible avec clarté & pédagogie

Vous détestez les questions sans réponse

On dit de vous que vous êtes « précis(e) et pointu(e) »

Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d’un besoin inassouvi d’apprendre et de comprendre

Vous êtes diplômé(e) d’une formation en Bâtiment, en Etude et Economie de la Construction ou en Electro-Technique.