TÉLÉ-ENQUÊTEUR H/F CDD

Groupe Thelinks; Nantes; Hybrid; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

MOAÏ recrute un télé-enquêteur pour joindre des particuliers résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM afin de réaliser des enquêtes téléphoniques sur leur parcours retraite. Vous serez formé à comprendre les enjeux et à maîtriser le script.

Vous interviendrez au centre d’appels, en vous assurant de la disponibilité des répondants et en enregistrant fidèlement les réponses dans la base de données. Formation assurée par nos équipes.

Responsibilities

• Contacter les fichiers de particuliers résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, et s’assurer de leur capacité et disponibilité pour vous répondre.
• Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
• Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes

Job description

Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?

Rejoindre MOAÏet ses enquêtes, c’est être le point de départ des études marketing réalisées par vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone à des particuliers issus d’un fichier qui vous est confié.

Qu’allez‑vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l’enquête et pour vous approprier le script du questionnaire. Vous vous adresserez à un public d’actifs séniors ou de jeunes retraités en leur adressant un questionnaire traitant de leur parcours retraite.

Lorsque vous rejoindrez le centre d’appels vos missions seront les suivantes:

• Contacter les fichiers de particulier résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, et vous assurer de leur capacité et disponibilité pour vous répondre.
• Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
• Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes