Técnico de Soporte Multifuncional (En Terreno)

People GO; Colin; Sur place; EUR 6 200 - 7 200; Plein temps

Résumé du poste

People Go busca un Técnico Multifuncional para unirse al equipo y brindar soporte técnico a clientes, realizando instalación, configuración, mantención y reparación de equipos, tanto en terreno como en las dependencias de la empresa. Su objetivo es asegurar el correcto funcionamiento y entregar un servicio de calidad orientado a las necesidades del cliente.

Se requiere formación técnica relacionada y experiencia en diagnóstico de fallas, con orientación al cliente y capacidad de trabajo

Qualifications

• Formación técnica relacionada con electrónica, electricidad, informática, telecomunicaciones, mantenimiento o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico, instalación, configuración, mantención o reparación de equipos.
• Capacidad para diagnosticar y solucionar fallas técnicas.
• Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, ordenada y responsable.
• Disponibilidad para realizar visitas técnicas a clientes cuando sea requerido.

Responsabilités

• Analizar y solucionar problemas técnicos de equipos reportados con fallas.
• Realizar visitas técnicas a instalaciones de clientes previamente coordinadas.
• Instalar y configurar equipos en dependencias de clientes.
• Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el equipamiento suministrado.
• Generar información periódica sobre el uso y las fallas de los equipos, contribuyendo a la implementación de acciones preventivas.
• Entregar soporte técnico remoto para resolver inconvenientes que no requieran una visita presencial.
• Realizar mantención, reparación y preparación de equipos en las dependencias de la empresa.
• Recepcionar equipos usados, evaluar su recuperabilidad y controlar la calidad de los equipos recuperados.
• Gestionar el abastecimiento de partes y piezas remanufacturadas.
• Participar en capacitaciones y cumplir con los protocolos, políticas y procedimientos internos.
• Aplicar las normas de seguridad, medioambiente y seguridad de la información asociadas a sus funciones.

Connaissances

Soporte técnico

Instalación y configuración

Mantenimiento de equipos

Diagnóstico de fallas

Orientación al cliente

Formation

Formación técnica en electrónica/electricidad/informática/telecomunicaciones/mantenimiento

Description du poste

People Go busca un Técnico Multifuncional para unirse al equipo y brindar soporte técnico a clientes, realizando instalación, configuración, mantención y reparación de equipos, tanto en terreno como en las dependencias de la empresa. Su objetivo es asegurar el correcto funcionamiento y entregar un servicio de calidad orientado a las necesidades del cliente.

Se requiere formación técnica relacionada y experiencia en diagnóstico de fallas, con orientación al cliente y capacidad de trabajo