Tecnhico-commercial (H/F)

Groupe STG; Witry-lès-Reims; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fixe + variable

Voiture de fonction

Déplacements régionaux

Résumé du poste

Groupe STG, acteur majeur du transport sous température dirigée, recherche un Technico-Commercial pour son site de Witry Les Reims (51). Vous assurez le développement et la fidélisation du portefeuille client dans le respect de la politique commerciale et en étroite collaboration avec les services internes.

Issu d’une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce ou transport, vous possédez une expérience commerciale ou opérationnelle et une forte appétence pour le contact client.

Qualifications

• Expérience commerciale ou opérationnelle dans le transport, avec appétence client.
• Maîtrise des outils CRM et de reporting pour piloter l’activité.
• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce ou transport exigée ou souhaitée.

Responsabilités

• Gérer et développer le chiffre d’affaires des clients du portefeuille régional (PME, grossistes, distributeurs).
• Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins.
• Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement et gérer les litiges commerciaux.
• Effectuer une veille concurrentielle et analyser la qualité des prestations.
• Négocier et résoudre les réclamations, prospecter de nouveaux clients et réaliser le reporting.

Connaissances

Négociation

Prospection

Relation client

Analyse des indicateurs

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce ou transport

Outils

CRM

Reporting

Description du poste

Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport, comptant plus de 2 200 collaborateurs. Grand nom français du transport sous température dirigée, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau. L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.

Nous recherchons pour notre site de Witry Les Reims (51), notre futur(e) Technico-Commercial(e). Rattaché(e) à la direction de site, vous assurez le développement et la fidélisation du portefeuille clients de votre secteur dans le respect de la politique commerciale définie et en étroite collaboration avec les différents services internes et notamment l'exploitation.

• Gérer et développer le chiffre d'affaires des clients (PME, grossistes, distributeurs alimentaires).
• Entretenir des relations régulières avec les clients et identifier leurs besoins.
• Apporter des solutions en cas de dysfonctionnement.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser la qualité des prestations.
• Négocier la résolution des litiges commerciaux et gérer les réclamations.
• Prospecter de nouveaux clients et effectuer le reporting de l'activité commerciale.

Issu(e) idéalement d'une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce ou transport, vous possédez une expérience dans le transport sur des fonctions commerciales ou opérationnelles avec une forte appétence pour le contact client. La connaissance du transport sous température dirigée et/ ou de l'industrie agroalimentaire est un plus. Vous êtes aussi à l'aise sur des missions de prospection que de développement de portefeuille clients. Femme / Homme de terrain, vous avez un fort esprit d'équipe qui vous permet d'obtenir l'adhésion des opérationnels. On vous reconnaît de réelles capacités de négociation, une forte ténacité dans un environnement challengeant et le goût du résultat.

Vous maîtrisez l'analyse des indicateurs chiffrés et utilisez les outils CRM au quotidien, en veillant à leur mise à jour rigoureuse pour piloter votre activité commerciale.

• Avantages salariaux : Fixe + variable / Voiture de fonction.
• Déplacements : REGIONAL