TECHNICO-COMMERCIAL SÉDENTAIRE POLYVALENT (H/F)

ICOTEK CV + lettre de motivation; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en gestion des câbles recrute un responsable client pour assurer le lien avec les entreprises. Vous devrez rédiger des offres, analyser les besoins techniques des clients et préparer les commandes. Ce poste requiert un Bac + 2 minimum et 2 à 5 ans d'expérience. Le travail se fait en journée, avec un contrat CDI. Un bon niveau d'anglais est requis.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire en environnement industriel.
• Appétence pour les produits techniques.

Responsabilités

• Assurer le lien entre l'entreprise et ses clients (BtoB).
• Analyser les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les offres techniques et commerciales.
• Préparer, conditionner, stocker et expédier les commandes clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Capacités d'écoute

Excellente communication orale et écrite

Maîtrise de l'anglais (niveau > B2)

Formation

Bac + 2 minimum en formation commerciale

Outils

Sales Force

Description du poste

Responsabilités

• Assurer le lien entre l'entreprise et ses clients (BtoB).
• Combiner des compétences techniques et commerciales pour comprendre les besoins client et y répondre.
• Venir en support à l'équipe logistique lors des pics d'activité.
• Analyser les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les offres techniques et commerciales.
• Assurer le lien avec les commerciaux itinérants et suivre les dossiers en coopération.
• Traductions techniques anglais vers français.
• Participer aux salons professionnels.
• Préparer, conditionner, stocker et expédier les commandes clients.

Profil du candidat

• Formation commerciale, Bac + 2 minimum.
• 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire en environnement industriel.
• Appétence pour les produits techniques.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et Sales Force (optionnel).
• Capacités d'écoute, travail en équipe, autonomie et envie d'apprendre.
• Excellente communication orale et écrite, rigueur.
• Maîtrise de l'anglais (niveau > B2).

Compétences commerciales

• Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer la qualité des relations avec les clients
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…)
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
• Maîtrise des outils de suivi des ventes
• Maîtrise des techniques de communication
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain
• Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Techniques commerciales
• Techniques de prospection (phoning, visites)

Informations du poste

Type de contrat : CDI.

Contrat travail.

Durée du travail : 35H/semaine.

Travail en journée.

Conditions de travail : station assise prolongée.

Salaire : non précisé.

Nous vous invitons à envoyer votre candidature complète (CV et lettre de motivation) en indiquant votre date de disponibilité au plus tôt et vos attentes salariales.

Expérience

• 2 An(s) minimum sur poste similaire - cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalents; formation commerciale, formation indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication.

Icotek SARL est une société privée détenue par le groupe allemand icotek. Nous sommes experts dans la gestion des câbles et de la technologie CEM pour l'industrie. De grandes entreprises industrielles mondiales s'appuient sur notre expertise et notre force d'innovation. Nous commercialisons les produits icotek pour l'ensemble de la France depuis la filiale à Rillieux la Pape.

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