TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F - CHAMPIGNY (94)

Sonepar; Champigny-sur-Marne; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

1 jour de RTT par mois

CSE avec divers avantages

Job summary

Sonepar recherche un Technico-Commercial Sédentaire en électricité pour Champigny (94). Vous assurez la prospection, conseillez techniquement les clients et suivez les commandes et livraisons.

Vous gérez les réclamations et promeuvez les offres, avec un parcours d’intégration et des perspectives d’évolution en France et à l’international.

Qualifications

• Prospection et promotion des offres commerciales
• Conseil et expertise technique auprès des clients
• Gestion des commandes et suivis client
• Gestion des réclamations et service après-vente
• Fidélisation et développement du portefeuille clients

Responsibilities

• Mettre en avant les offres commerciales et développer le portefeuille clients par appels sortants
• Analyser cahiers des charges et conseiller sur les solutions adaptées
• Rédiger et relancer les devis, enregistrer les commandes et suivre les livraisons
• Traiter les réclamations et coordonner avec la logistique
• Relancer les clients inactifs et promouvoir les actions de fidélisation

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Lieu: CHAMPIGNY SUR MARNE, FR, 94500

Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés.

Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée.

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !

• Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial,
• Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,
• Des perspectives d’évolution,

Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futurTECHNICO COMMERCIAL SEDENTAIREenELECTRICITEH/F à CHAMPIGNY (94).

Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :

Prospection et promotion

• Mettre en avant les offres commerciales du moment (promotions, produits à forte marge, événements…).
• Développer le portefeuille clients en prospectant et en réactivant des comptes via des appels sortants.

Conseil et expertise

• Analyser les cahiers des charges clients.
• Réaliser des études techniques de différents niveaux.
• Conseiller les clients sur les solutions adaptées (informations techniques, produits alternatifs).
• Veiller à ce que les offres proposées soient conformes à la stratégie de l’entreprise (marge, digital, mix produit).
• Instaurer un climat de confiance avant l’acte de vente (relationnel, accueil, questionnement).
• Rédiger et relancer les devis.
• Enregistrer les commandes selon les standards commerciaux et activer les demandes via le canal digital.
• Adapter et négocier les prix dans le périmètre de responsabilité, en coordination avec le technico-commercial itinérant et les fournisseurs.
• Traitement des reliquats de commande en s’appuyant sur les bons interlocuteurs, qu’ils soient internes ou externes.
• Coordonne en appui des Chefs des Vente le suivi des bons de livraison bloqués et envoie les éléments aux bons interlocuteurs.
• Traitement et suivi des livraisons directes fournisseur.

Traitement et suivi des réclamations (interne / externe) :

• Questionne le client pour lui apporter une réponse pertinente et s’appuie sur le bon interlocuteur qu’il soit interne ou externe sur tout élément nécessaire à la bonne exécution des livraisons afin d’apporter la bonne réponse au client.
• Traite les litiges de livraison en lien avec la logistique (délais, replanifications, retours produits).
• Communique avec la plateforme logistique sur tout élément nécessaire à la bonne exécution des commandes et livraisons de ses clients.

Fidélisation

• Relancer les clients inactifs.
• Promouvoir les dispositifs d’animation commerciale ou de fidélisation (points Select, offres en agence…).

Ces missions vous tentent ?

Dans la caisse à outils de nos Technico-Commerciaux Sédentaires, vous trouverez :

• Une formation technique ou commerciale (ou encore mieux : les deux !)
• Le sens du service
• De la réactivité mais aussi de l’ingéniosité
• Une bonne dose d’esprit d’équipe

Et surtout, l’envie de partager nos succès !

Les avantages à nous rejoindre :

Type d'emploi: Temps plein, CDI
Rémunération: fixe + variable selon profil et expérience

Rythme: 37H du lundi au vendredi

• Tickets restaurant d’une valeur de 11 € (pris en charge à 60 % par l’employeur)
• Parcours d’intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences
• Mutuelle d'entreprise
• 1 jour de RTT par mois
• CSE avec divers avantages
• Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international

Sonepar est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité stimule nos résultats et crée un environnement de travail qui favorise l'innovation, l'interaction et de meilleures opportunités de carrière.

Envie d’en savoir plus sur nous ?

Visitez notre site : www.soneparfrance.fr