Technico-Commercial Sédentaire H / F

FETIS group; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le moteur diesel recherche un conseiller technique pour gérer les demandes clients et proposer des solutions adaptées. Vous aurez la responsabilité d'assurer un suivi de qualité et de développer la relation client. Télétravail possible selon autonomie, avec des avantages tels que chèques vacances et tickets restaurant.

Prestations

Chèques vacances à la période estivale

Chèques cadeaux à la période de Noël

Accès à une plateforme de réduction

4 jours de congés supplémentaires

Ticket restaurant (9 euros par jour, 50% pris en charge par l'entreprise)

Qualifications

• Première expérience en technico-commercial ou technicien.
• Capacité à comprendre et analyser les besoins des clients.
• Aisance au téléphone et sens du service client.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail.
• Proposer des solutions techniques adaptées.
• Élaborer et suivre les offres tarifaires.
• Gérer les commandes et suivre les litiges.
• Collaborer avec les équipes pour un suivi client de qualité.

Connaissances

Connaissances en moteur diesel

Aisance téléphonique

Bon esprit d'équipe

Organisation

Dynamisme

Description du poste

Vous êtes issu(e) d'une formation technique ou possédez des connaissances solides dans le domaine du moteur diesel et de son environnement ? Vous cherchez un nouveau challenge alliant commercial et technique ? Rejoignez SECODI !

Vous êtes le(la) principal(e) interlocuteur(trice) téléphonique de nos clients et agissez en tant que réel(le) conseiller(ère) technique. Vous analysez le besoin, conseillez et proposez nos solutions en pièces détachées PERKINS. Vos préconisations avisées permettent de développer et fidéliser notre clientèle.

Vos missions quotidiennes sont :

• Répondre par téléphone ou par mail aux demandes de nos clients (constructeur, distributeur, loueurs, utilisateurs d'équipements agricoles, construction, manutention, marins ou encore groupe électrogène, ).
• Comprendre précisément leurs besoins pour proposer une solution technique adaptée
• Élaborer des offres tarifaires adaptées, en assurer le suivi et relancer les clients afin de finaliser les ventes.
• Saisir les commandes dans notre outil informatique, en assurer le suivi auprès des clients et fournisseurs, et gérer les éventuels litiges.
• Collaborer étroitement avec votre binôme terrain afin de garantir un suivi client de qualité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer à des formations moteurs (en ligne et en présentiel) pour renforcer vos compétences techniques.
• Intégrer une équipe où l'entraide est mise en avant.

Télétravail possible en fonction de votre autonomie et de l'avancement des formations.

Horaires de journée du lundi au vendredi.

Vous avez une première expérience en tant que technicien, ou vous occupez (ou avez occupé) un poste de technico-commercial sédentaire. Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Vous faites preuve d'organisation, de dynamisme et de persévérance. Vous savez également gérer vos priorités avec efficacité.

Avantages

• Chèques vacances à la période estivale
• Chèques cadeaux à la période de Noël
• Accès à une plateforme de réduction (billetterie, spectacle, )
• 4 jours de congés supplémentaires
• Ticket restaurant (9 euros par jour 50% pris en charge par l'entreprise)