Technico-Commercial Pièces de Rechange — Expert & Vente

AROBASE EMPLOI NERAC; Nérac; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

AROBASE EMPLOI NERAC recherche un Technico-commercial pièces de rechange pour développer et gérer un portefeuille client en Nouvelle-Aquitaine. Vous analyserez les besoins, préparerez les devis via l’ERP et suivrez les commandes jusqu’à l’expédition, en veillant au respect des conditions et des délais.

Vous assurerez également le support technique et la promotion de la maintenance préventive, en collaboration avec les services internes afin d’accroître la satisfaction client et les performances

Qualifications

• Maîtriser les outils bureautiques et les ERP.
• Connaissances des plans et schémas techniques mécaniques.

Responsibilities

• Recueillir les besoins clients et accuser réception de la demande.
• Identifier et analyser les besoins client en termes de référence article et quantités nécessaire.
• Rédiger l'offre de prix depuis l'ERP.
• Suivre et relancer les offres de prix.
• Enregistrer la commande en considérant les éventuelles modifications par rapport au devis initial.
• Confirmer la commande après accréditation du service comptabilité.
• Lancer les approvisionnements spécifiques auprès des personnes concernées en interne.
• S'assurer de l'expédition.
• Communiquer au client un accusé de réception de commande (ARC) et un délai de livraison.
• Tenir à jour le progiciel de gestion intégrée de l'entreprise (ERP).
• Pour les articles non tenus en stock, lancer des appels d'offre auprès de fournisseurs, puis mettre à jour les articles dans l'ERP.
• Elaborer ou mettre à jour les prix de vente suivant les règles de calcul.
• Considérer les non-conformités et gérer les prises en garantie.
• En cas d'avarie de livraison ou de matériel livré abimé chez le client, prendre en charge et traiter les non-conformités afin d'assurer la satisfaction client.
• Traiter l'enregistrement des commandes de prise en garantie pour les matériels défectueux, dans le respect des conditions générales de vente.
• Promouvoir et mettre en œuvre la maintenance préventive.
• Rédiger les listes de pièces de rechange pour certains matériels suivant la nomenclature du matériel.

Tools

ERP

Bureautique

Job description

AROBASE EMPLOI NERAC recherche un Technico-commercial pièces de rechange pour développer et gérer un portefeuille client en Nouvelle-Aquitaine. Vous analyserez les besoins, préparerez les devis via l’ERP et suivrez les commandes jusqu’à l’expédition, en veillant au respect des conditions et des délais.

Vous assurerez également le support technique et la promotion de la maintenance préventive, en collaboration avec les services internes afin d’accroître la satisfaction client et les performances