Technico-commercial (H/F) - Alternance - LA ROCHELLE (17)

Lafarge France; La Rochelle; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Réseau Alternant.e/Stagiaire

Restaurant d’entreprise

Mutuelle avantageuse

Intéressement et participation

Aide au logement

Job summary

Lafarge France à La Rochelle propose une alternance dans l’équipe Bétons, pour 12 à 24 mois, avec un tuteur commercial dédié. Vous contribuerez au développement commercial du secteur et au suivi du portefeuille clients local.

Vous prendrez en charge les appels entrants, relancerez les devis et promovrez le portail client et les programmes de fidélisation. Vous participerez à la prospection et au développement commercial auprès des clients et prospects du secteur.

Qualifications

• Préparer une formation commerciale de niveau Bac+2 à Bac+3 (ou équivalent).
• Bonne aisance à l’oral et à l’écrit, orientation client.
• Aptitude à la prospection et au développement commercial.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels entrants des clients et les renseigner.
• Relancer les devis non conclus et identifier les opportunités commerciales.
• Promouvoir le portail client et les programmes de fidélisation lors des visites.
• Contribuer à la promotion des offres auprès des clients et prospects du secteur.
• Participer aux actions de prospection et aux visites client avec l’équipe commerciale.

Skills

Communication téléphonique

Relation client

Écoute active

Négociation

Organisation

Education

Bac+2 à Bac+3 commerce

Tools

Outils informatiques

CRM

Job description

Localisation: LA ROCHELLE, FR, 17000

Numéro d'emploi: 19827

Tu recherches une alternance ? Tu veux participer à la transformation d’une industrie engagée dans l’innovation et la construction durable ? Alors rejoins-nous !

Chaque année, 200 alternant.e.s de formations Bac à Bac+5 développent leurs compétences avec le soutien de tuteurs formés pour cela, au sein de nos différents métiers partout en France : exploitation industrielle, qualité produits, maintenance et travaux neufs, commerce & marketing, logistique-transport, gestion… Le vivier qu’ils constituent alimente les postes « juniors » de l’entreprise !

Les missions

Au sein de notre activité Bétons, tu intégreras l’équipe en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein du centre Vendée Charente-Maritime, et tu seras accompagné(e) par un commercial de La Rochelle.

Ta mission principale sera de contribuer au développement commercial du secteur et au suivi du portefeuille clients local.

Tu monteras progressivement en autonomie autour des missions suivantes :

• Prendre en charge les appels entrants des clients particuliers, les renseigner et les orienter en fonction de leur appel et de leurs besoins ;
• Assurer le suivi et la relance téléphonique des devis non conclus, afin d’identifier les opportunités commerciales, de comprendre les motifs de non-concrétisation et de contribuer à l’amélioration du taux de transformation ;
• Promouvoir le portail client et les programmes de fidélisation lors de visite de clients ;
• Contribuer à la promotion des offres auprès des clients et prospects du secteur ;
• Participer aux actions de prospection commerciale et aux visites clients, notamment en relais de l’équipe commerciale.

L’objectif de cette alternance est de te permettre d’évoluer progressivement de la relation commerciale et du suivi des demandes clients vers une véritable démarche de développement commercial.

Expérience

Une première expérience dans la vente, la relation client, le commerce ou la prospection serait appréciée, mais n’est pas indispensable.

Nous recherchons avant tout une personne souhaitant développer ses compétences commerciales dans un environnement concret, au contact des clients et des équipes opérationnelles.

Qualifications

Tu prépares une formation commerciale de niveau Bac+2 à Bac+3, par exemple :

• BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client ;
• BUT Techniques de Commercialisation ;
• Licence professionnelle / Bachelor orienté commerce, vente ou développement commercial.

Compétences & connaissances

Ton savoir-faire

• Tu es à l’aise avec la communication téléphonique et la relation client ;
• Tu sais écouter, comprendre un besoin et reformuler ;
• Tu as un intérêt pour la vente, la négociation et le développement commercial ;
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et le suivi d'activité ;
• Tu es capable d’organiser et de suivre plusieurs actions commerciales.

Ton savoir-être

• Tu as le sens du contact et du service client ;
• Tu es dynamique et apprécies les échanges ;
• Tu fais preuve de curiosité et d’esprit d’initiative ;
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e) ;
• Tu apprécies le travail en équipe tout en souhaitant gagner progressivement en autonomie.

Nous te proposons :

• Un environnement de travail collaboratif et convivial ;
• D’apprendre aux côtés de professionnels experts de leur domaine ;
• Une montée en compétences progressive, de la relation client au développement commercial ;
• Une expérience de terrain permettant de découvrir à la fois les enjeux commerciaux et le fonctionnement d’un site industriel ;
• Des opportunités de développement et d’accompagnement vers l’emploi.

Nos engagements et avantages

Le + : le Réseau Alternant.e/Stagiaire

En nous rejoignant, tu bénéficies du Réseau Alternant.e/Stagiaire, une communauté dédiée aux alternant.e.s et stagiaires pour :

• Créer des liens solides avec d’autres jeunes talents ;
• Partager des expériences et conseils pour progresser ensemble ;
• Participer à des événements enrichissants : ateliers, conférences, rencontres… ;
• Accéder à des outils pratiques pour faciliter ton parcours.

Une entreprise engagée

Notre société encourage la diversité sous toutes ses formes et s’est engagée dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Des avantages sociaux

• Épargne salariale avec abondement de l’entreprise ;
• Intéressement et participation ;
• Restaurant d’entreprise ou tickets restaurant ;
• Mutuelle avantageuse et aide au logement ;
• CSE : billetterie loisirs, voyages…

Un processus de recrutement

• Ta candidature est présélectionnée ;
• Un premier échange téléphonique t’est proposé ;
• Tu rencontres des professionnels du recrutement et ton manager/tuteur, en présentiel ou en visioconférence ;
• Ta candidature est retenue : tu reçois une confirmation par courrier ou par mail.

Bienvenue chez Lafarge !

Ton parcours d’intégration, ton manager/tuteur et tes collègues t’attendent !

Qui sommes-nous ?

Nous sommes présents partout en France avec 4257 collaborateurs répartis sur plus de 400 sites industriels :

• Ciments : 19 sites industriels (6 cimenteries, 1 usine de chaux, 6 usines de broyage, 6 dépôts),
• Bétons : 250 centrales à Bétons
• Granulats : 150 sites industriels (carrières, ports et dépôts)
• Geocycle / Solutions & Products : traitement & recyclage des déchets / solutions innovantes écoresponsables,
• Fonctions support : à Issy-Les-Moulineaux et près de Lyon.

Pour en savoir plus, Lafarge France