Technico-Commercial - Alternance - Angouleme 16 H/F

Lafarge France; L'Isle-d'Espagnac; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Tickets restaurant

Épargne salariale

Intéressement et participation

Mutuelle avantageuse

Job summary

Lafarge France recherche une alternance dans le secteur des Bétons, basée à L'Isle-d'Espagnac (16). Durée 12 à 24 mois, encadré par le Chef de centre Charentes Limousin. Vous développerez le portefeuille clients local et participerez au suivi des devis.

Vous préparez une formation commerciale Bac+2 à Bac+3 et vous vous intéressez à la vente et à la relation client. Avantages et réseau d’alternants proposés.

Qualifications

• Prépare une formation commerciale de niveau Bac+2 à Bac+3 (exemples : BTS NDRC / BUT / Licence pro).
• On recherche une personne souhaitant développer ses compétences commerciales et relation client.
• Oriente vers le développement commercial et le management d’un portefeuille clients.

Responsibilities

• Suivi et relance téléphonique des devis pour identifier les opportunités et améliorer le taux de transformation.
• Prendre en charge les appels entrants des clients particuliers et petits professionnels et les orienter.
• Participer au suivi et au développement d’un portefeuille clients local.
• Analyser les affaires non concrétisées pour comprendre le positionnement concurrentiel.
• Participer aux actions de prospection et aux visites clients avec l'équipe commerciale.
• Contribuer à la promotion des offres auprès des clients et prospects.
• Participer à la création et à la mise à jour d’un nuancier décoratif adapté au secteur.

Skills

Communication téléphonique

Relation client

Développement commercial

Organisation et suivi d'actions

Esprit d'initiative

Travail en équipe

Education

BTS NDRC

BUT Techniques de Commercialisation

Licence professionnelle / Bachelor orienté commerce

Job description

Tu recherches une alternance ? Tu veux participer à la transformation d'une industrie engagée dans l'innovation et la construction durable ? Alors rejoins-nous ! Chaque année, 200 alternant.e.s de formations Bac à Bac +5 développent leurs compétences avec le soutien de tuteurs formés pour cela, au sein de nos différents métiers partout en France : exploitation industrielle, qualité produits, maintenance et travaux neufs, commerce & marketing, logistique-transport, gestion... Le vivier qu'ils constituent alimente les postes « juniors » de l'entreprise !

Les missions

Au sein de notre activité Bétons, tu intégreras l'équipe en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de notre centrale à L'Isle-d'Espagnac (16) et seras accompagné(e) par le Chef de centre Charentes Limousin. Ta mission principale sera de contribuer au développement commercial du secteur et au suivi du portefeuille clients local. Tu monteras progressivement en autonomie autour des missions suivantes :

• Assurer le suivi et la relance téléphonique des devis non conclus, afin d'identifier les opportunités commerciales, comprendre les motifs de non-concrétisation et contribuer à améliorer le taux de transformation
• Prendre en charge les appels entrants des clients particuliers et des petits professionnels du secteur de Sarlat, les renseigner et les orienter en fonction de leurs besoins
• Participer progressivement au suivi et au développement d'un portefeuille clients local
• Analyser les affaires non concrétisées afin de mieux comprendre le positionnement de la concurrence
• Participer aux actions de prospection commerciale et aux visites clients, notamment en relais de l'équipe commerciale
• Contribuer à la promotion des offres auprès des clients et prospects du secteur
• Participer à la création et à la mise à jour d'un nuancier décoratif adapté aux besoins du secteur.

L'objectif de cette alternance est de te permettre d'évoluer progressivement de la relation commerciale et du suivi des devis vers une véritable démarche de développement et de gestion d'un portefeuille clients.

Expérience

Une première expérience dans la vente, la relation client, le commerce ou la prospection serait appréciée, mais n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une personne souhaitant développer ses compétences commerciales dans un environnement concret, au contact des clients et des équipes opérationnelles.

Qualifications

Tu prépares une formation commerciale de niveau Bac +2 à Bac +3, par exemple :

• BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
• BUT Techniques de Commercialisation
• Licence professionnelle / Bachelor orienté commerce, vente ou développement commercial.

Compétences & connaissances

Ton savoir-faire :

• Tu es à l'aise avec la communication téléphonique et la relation client
• Tu sais écouter, comprendre un besoin et reformuler
• Tu as un intérêt pour la vente, la négociation et le développement commercial
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques et le suivi d'activité
• Tu es capable d'organiser et de suivre plusieurs actions commerciales

Ton savoir-être :

• Tu as le sens du contact et du service client
• Tu es dynamique et apprécies les échanges
• Tu fais preuve de curiosité et d'esprit d'initiative
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e)
• Tu apprécies le travail en équipe tout en souhaitant gagner progressivement en autonomie

Nos engagements et avantages

Le + : le Réseau Alternant.e/StagiaireEn nous rejoignant, tu bénéficies du Réseau Alternant.e/Stagiaire, une communauté dédiée aux alternant.e.s et stagiaires pour :

• Créer des liens solides avec d'autres jeunes talents
• Partager des expériences et conseils pour progresser ensemble
• Participer à des événements enrichissants : ateliers, conférences, rencontres...
• Accéder à des outils pratiques pour faciliter ton parcours

Une entreprise engagée

Notre société encourage la diversité sous toutes ses formes et s'est engagée dans unedémarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Des avantages sociaux

• Épargne salariale avec abondement de l'entreprise
• Intéressement et participation
• Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
• Mutuelle avantageuse et aide au logement
• CSE : billetterie loisirs, voyages...

Un processus de recrutement

• Ta candidature est présélectionnée
• Un premier échange téléphonique t'est proposé
• Tu rencontres des professionnels du recrutement et ton manager/tuteur, en présentiel ou en visioconférence
• Ta candidature est retenue : tu reçois une confirmation par courrier ou par mail

Qui sommes-nous ?

• Ciments : 19 sites industriels (6 cimenteries, 1 usine de chaux, 6 usines de broyage, 6 dépôts)
• Bétons : 250 centrales à Bétons
• Granulats : 150 sites industriels (carrières, ports et dépôts)
• Geocycle / Solutions & Products : traitement & recyclage des déchets / solutions innovantes écoresponsables
• Fonctions support : à Issy-Les-Moulineaux et près de Lyon

Pour en savoir plus,