TECHNICO COMMERCIAL H/F

GUICHON VALVES ORIGIN; Chambéry; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

GUICHON VALVES ORIGIN recherche un chargé d’affaires capable d’analyser les besoins techniques et commerciaux, de proposer une offre adaptée et d’assurer le développement du chiffre d’affaires et de la marge.

Vous prendrez en charge les offres et commandes de pièces de rechange et interventions sur site, reconductions, travaux neufs et réparation atelier, en collaboration avec le Directeur Commercial.

Qualifications

• Anglais technique courant; une seconde langue est souhaitée (Allemand/Espagnol/Italien/Portugais).
• Maîtrise avancée du Pack Office, ERP et CRM.
• Bonnes connaissances des techniques commerciales et de négociation.
• Savoir former à son métier et transmettre son savoir.
• Savoir représenter la société auprès des clients et porter les valeurs du groupe.
• Méthodologie d’analyse, résolution de problèmes et outils d’amélioration continue.
• Respect des consignes Santé/Sécurité/ Environnement et sûreté nucléaire.
• Notions de gestion de projet.
• Expérience en fabrication de machines spéciales, usinage, entreprises manufacturières.
• Connaissances généralistes en mécanique et des process clients.

Responsabilités

• Prise en compte des besoins clients, qualification technique et commerciale pour proposer l’offre la plus adaptée.
• Rédaction des offres commerciales et techniques dans les délais impartis.
• Suivre et relancer les offres, négocier jusqu’à l’obtention de la commande.
• Validation des commandes clients (revues de contrat, check-list, comparaison offre/commande).
• Accompagnement client pendant la durée du projet (revues d’offres, contrats et actions).
• Suivi d’affaires pour des projets dimensionnants avec le Directeur Commercial et les parties prenantes.
• Fourniture des documents clés (offre, commande) pour les intervenants internes et externes.
• Reporting régulier de l’activité à la hiérarchie.
• Réalisation des revues d’offre et de contrat avec les services concernés.
• Rédaction des offres selon les procédures en vigueur.
• Constitution des devis et documents liés (remises documentaires).
• Diffusion des informations pertinentes aux personnes concernées.

Connaissances

Anglais technique courant

Négociation commerciale

Relation client

Gestion de projet

Formation et transfert de savoir

Outils

Pack Office

ERP

CRM

Description du poste

Finalité de l’emploi :

- Réceptionner les demandes des clients, analyser les spécificités techniques et commerciales, préconiser et chiffrer la solution technique et commerciale la plus adaptée au besoin afin d’assurer le développement du chiffre d’affaires et la marge commerciale.

- Prendre en charge les offres et commandes des pièces de rechange & interventions Guichon Valves Origin sur site, des reconductions, travaux neufs et réparation atelier

Activités significatives :

Garantie :

• La prise en compte (spécifications, normes, plans, documents techniques) et l’analyse des besoins clients par la qualification technique et commerciale afin de produire des offres de prix pertinentes.
• La rédaction de l’offre commerciale et technique dans le délai imparti en tenant compte des besoins clients et en développant la relation client.
• Suivre, relancer les offres et utiliser tous les moyens nécessaires de négociation (dans un périmètre alloué) jusqu’à l’obtention de la commande
• La validation des commandes client : revues de contrat (check-list, comparaison entre commande et offre)
• La satisfaction client à travers un accompagnement pendant la durée de vie du projet (animation et pilotage des revues d’offres, de contrats, et suivi des actions…)

Assure :

• La représentation du client dans l’entreprise en diffusion des informations vers les services internes et vice versa en collaboration avec ADV (planning, gestion des modifications, les NC, les réclamations), est le contact privilégié du client
• Le suivi d’affaires pour des projets dimensionnants de l’entreprise, en collaboration avec le Directeur Commercial et les parties prenantes de l’entreprise
• La mise à disposition des documents clés pour les différents intervenants internes et externes (documents liés à l’offre, à la commande)
• Un reporting régulier de l’activité à sa hiérarchie

Contribue

• A la définition des incoterms et à la négociation des conditions de paiement (en accord avec le Directeur Commercial et le client)
• Aux recettes clients / visites clients sur site / participation aux salons
• Au respect des différentes normes et règles (qualité, export compliance et autres) en place dans l’entreprise
• A être moteur et force de proposition dans la recherche de la satisfaction client et dans l’amélioration continue de l’entreprise

• Réalise les revues d’offre et de contrat avec les services nécessaires de l’entreprise
• Rédige les offres selon les procédures en vigueur
• Consigne les devis sous le serveur dans le dossier client
• Signe les documents liés aux remises documentaires (ARC ou autres) liés à l’activité principale
• Diffuse aux personnes concernées toutes informations connues pouvant avoir un impact direct ou indirect sur l’entreprise
• En fonction des critères de validation, suit la procédure nécessaire pour l’activité engagée

Connaissances professionnelles spécifiques :

• Anglais technique niveau courant, une seconde langue est souhaitée (Allemand et/ou Espagnol, Italien, Portugais)
• Connaissance avancée des outils de bureautique (pack Office), de l’ERP, CRM
• Bonnes connaissances des techniques commerciales et de négociation
• Savoir former à son métier et transmettre son savoir.
• Savoir représenter la société auprès de nos clients et porter les valeurs du groupe
• Méthodologie d’analyse, de résolution de problèmes et outils d’amélioration continue
• Appliquer les consignes de santé, sécurité, environnement, sûreté nucléaire et lutte contre les CFS en vigueur
• Notions de gestion de projet
• Expérience de travail dans la fabrication de machines spéciales, usinage, entreprises manufacturières.
• Connaissances généralistes en mécanique et des process clients