Technico-Commercial Alarme Commercial Sécurité H/F

Talentsdici; Poitiers; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un technico-commercial afin d'assurer l'installation, la maintenance et le suivi d'équipements de sécurité chez des clients particuliers sur le secteur Poitiers.

Vous allierez démarche commerciale et connaissance technique dans les domaines alarmes, vidéosurveillance et réseau IP, avec permis B et véhicule personnel.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience commerciale.
• Vente face-à-face et relation client.
• Capacité à identifier les besoins et conseiller.
• Présentation de solutions techniques et argumentation.
• Développement de l'activité sur votre secteur.
• Vente additionnelle et upsell.

Responsabilités

• Installer et mettre en service les équipements de sécurité.
• Assurer la maintenance et le remplacement du matériel.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
• Contrôler les connexions et les communications réseau.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des ventes additionnelles et développer le chiffre d'affaires.

Connaissances

Vente face à face

Relation client

Conseil technique

Négociation

Développement secteur

Description du poste

Détail du poste

1. Présentation du projet

Projet à l'échelle nationale.

L'entreprise principale sera divulguée au cours du processus de recrutement.

Vous interviendrez chez des clients particuliers pour assurer l'installation, la maintenance, le remplacement et le suivi d'équipements de sécurité :

• Alarmes
• Caméras et systèmes de vidéoprotection
• Détecteurs
• Équipements connectés
• Systèmes de transmission et de communication

La dimension commerciale fait partie intégrante de la mission. Vous devrez identifier les besoins des clients, les conseiller et proposer les solutions et produits adaptés.

2. Profil recherché

Expérience obligatoire : minimum 3 ans en tant que commercial, technico-commercial ou dans une fonction commerciale équivalente.

Vous êtes à l'aise avec :

• La vente et la relation client en face-à-face
• L'identification des besoins
• Le conseil et l'argumentation commerciale
• La présentation de solutions techniques
• La vente additionnelle
• Le développement de votre activité sur votre secteur

Nous recherchons un profil ayant une véritable approche de vente conseil, capable de comprendre le besoin d'un client et de lui proposer une solution adaptée.

3. Compétences techniques

Une expérience ou une appétence technique dans l'un ou plusieurs des domaines suivants est attendue :

• Alarmes et systèmes de sécurité
• Vidéosurveillance
• Sécurité électronique
• Réseaux IP et connectivité
• Paramétrage d'équipements connectés
• Vérification des connexions réseau
• Transmission IP/GSM
• Diagnostic de dysfonctionnements techniques

Des connaissances en réseaux, électronique, électrotechnique ou domotique seront particulièrement appréciées.

Qualités attendues :

• Excellent relationnel et sens du service
• Fibre commerciale
• Autonomie et organisation
• Rigueur
• Bonne présentation
• Goût pour les environnements techniques
• Capacité à vulgariser des solutions techniques auprès de particuliers

4. Conditions obligatoires

• Minimum 3 ans d'expérience commerciale
• Permis B valide
• Véhicule personnel
• Casier judiciaire vierge
• Habiter dans un rayon maximum de 20 km autour de Poitiers
• Disponibilité à temps plein, 5 jours par semaine

L'habilitation électrique BR est appréciée et peut être prise en charge si nécessaire.

5. Vos missions

Votre rôle combine une dimension technique et commerciale.

Partie technique

• Installation et mise en service d'équipements de sécurité
• Maintenance et remplacement de matériels
• Diagnostic et résolution de dysfonctionnements
• Vérification des connexions et communications des équipements
• Paramétrage et configuration des systèmes
• Utilisation des outils et applications internes

Partie commerciale

Lors de vos interventions, vous devrez être capable de :

• Identifier les besoins du client
• Conseiller sur l'amélioration de la sécurité du domicile
• Identifier les équipements manquants ou à remplacer
• Présenter les solutions adaptées
• Proposer des produits et services complémentaires
• Réaliser des ventes additionnelles

Vous participez ainsi au développement du chiffre d'affaires de votre secteur tout en apportant un conseil adapté à chaque client.

6. Organisation et niveaux d'intervention

• Activité à temps plein, 5 jours par semaine
• Premier rendez-vous généralement à 9h00
• Plages d'intervention : 9h00-12h00 et 14h00-18h00
• Utilisation d'un logiciel interne de planification
• Activité principalement réalisée sur votre secteur géographique

Le technico-commercial débute sur les interventions correspondant à son niveau et monte progressivement en compétence grâce à la formation et à l'accompagnement technique.

T1 - Interventions de premier niveau

• Installation et mise en service des équipements de sécurité
• Diagnostic initial des dysfonctionnements
• Résolution des incidents simples
• Vérification des connexions réseau et de la communication des équipements

T2 - Support technique avancé

Après montée en compétence :

• Analyse et résolution d'incidents plus complexes
• Paramétrage et reconfiguration des équipements et centrales
• Gestion des transmissions IP/GSM
• Remplacement de matériel défectueux et validation du bon fonctionnement

T3 - Expertise technique

Selon le niveau de compétence et l'évolution du technico-commercial :

• Traitement des incidents critiques ou récurrents
• Analyse des causes racines
• Coordination avec les équipes techniques et les constructeurs
• Déploiement de correctifs
• Accompagnement des équipes sur les problématiques complexes

Une équipe d'assistance technique est disponible à distance pour accompagner les intervenants.

7. Statut et rémunération

• Statut : Indépendant / prestation de services
• Projet prévu sur plusieurs années
• Rémunération communiquée au cours du processus
• Bonus et marges intéressantes sur les ventes additionnelles réalisées

La rémunération valorise l'activité terrain ainsi que votre capacité à développer les opportunités commerciales.

8. Véhicule et matériel

• Utilisation de votre véhicule personnel
• Interventions sectorisées
• Frais kilométriques non remboursés dans le cadre habituel de la zone
• Relevé kilométrique mensuel
• Prise en charge possible de certains dépassements selon les conditions du projet

Le véhicule devra être adapté au transport et au stockage du matériel.

Matériel fourni selon les modalités du projet :

• Badge
• Gilet
• Téléphone
• Tablette
• Équipements nécessaires aux interventions

9. Formation

Formation initiale obligatoire en présentiel d'environ 2 semaines et demie :

• 3 jours de découverte en binôme avec un technicien référent
• 1 semaine de formation théorique au siège situé à Antony (92)
• 1 semaine d'immersion terrain en binôme

Une formation continue et de la documentation technique permettront ensuite votre montée en compétences.