Technicient support National Niveau 2 Windows Terminaux HF

EVERIENCE; Niort; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en support technique recherche un Technicien support N2 pour gérer les incidents et demandes des postes de travail sur des environnements clients/serveurs. Le candidat idéal a un Bac +2 et de l'expérience avec Windows, Active Directory et SCCM. Ce poste offre des avantages tels qu'une mutuelle, des remboursements de transport, et des primes de cooptation.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de transport

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Qualifications

• Bonne compétence dans les environnements techniques notamment Windows et Active Directory.
• Compétences rédactionnelles indispensables.
• Esprit d'équipe et bon relationnel.

Responsabilités

• Assurer le traitement des demandes et incidents sur les postes de travail.
• Gérer les incidents et respecter les SLA.
• Participer aux projets d'évolution du SI.

Connaissances

Windows

Active Directory

SCCM

Citrix

Horizon

Powershell

Dhcp

SQL

Linux

Trouble Shooting

Formation

Bac +2

Description du poste

Nous recherchons pour notre client niortais un Technicien support N2 orienté poste de travail.

La mission consiste à assurer le traitement des demandes et incidents du poste de travail sur des environnements Clients / Serveurs de production.

Exploitation Administration et Gestion déléguée des postes de travail physiques et virtuels sur lAD dans SCCM dans WSUS et dans les consoles Antivirus / Horizon.

Exploitation du parc dimprimantes. Ajout / modification / suppression.

Tests sur Plateformes de recettes .

Lanalyse et la résolution des incidents afférents aux postes de travail.

Participation aux projets dévolution du SI du client dans un objectif de qualité de productivité et de sécurité.

De plus la mission portera en partie sur la gestion de demandes et incidents de support niveau 2 et des contributions seront attendues sur le déploiement de certains projets notamment le remplacement du parc dimprimantes sur les sites tertiaires.

Documentation sur lusage des plateformes à destination des partenaires techniques.

Réalisation de documentations dinstallation de configuration et dexploitation.

Traitement des incidents en respectant les SLA et renseignements des outils ITSM.

Qualifications

De formation bac2 vous avez déjà travaillé dans ce domaine et vous avez de bonnes compétences dans les environnements techniques suivants : Windows Citrix SCCM Horizon Papercut Active Directory Google Chrome Mac OS Powershell Equitraci OS Android.

Vous êtes dotés dun bon relationnel à lécoute esprit déquipe et la compétence rédactionnelle est indispensable pour ce poste.

Ce que nous vous apportons

Les avantages classiques

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités

• nous vous accompagnons dans votre mobilité géographique ! HELPLINEtravaille avec des partenaires réactifs de la région qui vous accompagne dans vos démarches de recherche et dinstallation.
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu à 1000
• un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• une équipe soudée engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Dhcp, SQL, Active Directory, OS, Windows, System Administrations, Trouble Shooting, Database, Infrastructure, Linux, SAN, Poweshell, Backup, hardware, Dns.

Experience : years

Vacancy : 1

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