Technicien / Technicienne Support Poste de Travail

HN Services; Niort; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ESN familiale recherche un technicien support IT à Niort. Vous serez responsable de la gestion et du support des postes de travail pour un grand acteur bancaire. Ce poste offre un environnement hybride, avec une expérience en secteur bancaire appréciée. Une bonne maîtrise des outils Windows et Microsoft 365 est essentielle.

Prestations

Environnement hybride

Équipe dynamique

Possibilité d'évolution

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience en support poste de travail.
• Connaissances en installation et configuration Windows 10/11, Active Directory, messagerie Outlook.
• Expérience en secteur bancaire appréciée.

Responsabilités

• Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques.
• Assurer le support de proximité et à distance (niveau 1 et 2).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Connaissances

Installation et configuration Windows 10/11

Support technique niveau 1 et 2

Relationnel et sens du service

Utilisation de Microsoft 365

Formation

Formation Bac +2 en informatique

Outils

Active Directory

Outils de ticketing ITSM

Description du poste

🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983

HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la mutuelle, de l’industrie, des services et du retail.

Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l’agilité d’une entreprise à taille humaine avec la solidité d’un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.

HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.

📍 Localisation : Niort – Télétravail hybride

💰 Salaire : 25 – 30 k€ brut/an selon profil

🔎 Secteur : Banque / Environnement IT

🎯 Votre mission

Vous intégrerez l’équipe support IT d’un grand acteur bancaire afin d’assurer la gestion, l’installation et le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail utilisateurs.

Vos responsabilités :

• Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques
• Assurer le support de proximité et à distance (niveau 1 et 2)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau
• Effectuer les mises à jour et le suivi du parc informatique
• Documenter les interventions et assurer le reporting dans’outil de ticketing
• Accompagner les utilisateurs et les former sur les bonnes pratiques

🧠 Profil recherché

• Formation Bac +2 en informatique ou expérience équivalente
• 2 à 4 ans d’expérience en support poste de travail
• Connaissances en installation et configuration Windows 10/11, Active Directory, messagerie Outlook
• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft 365
• Bon relationnel, sens du service et capacité à vulgariser auprès des utilisateurs
• Expérience en secteur bancaire appréciée

🛠️ Environnement technique

• Windows 10/11
• Active Directory
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
• Outils de ticketing ITSM
• Matériel : PC, imprimantes, périphériques

✅ Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Mission au sein d’un acteur bancaire majeur
• Environnement hybride : présence sur site + télétravail
• Équipe dynamique et collaborative

📩 Vous êtes technicien(ne) support avec une première expérience réussie et cherchez un nouveau défi à Niort ?

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