Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

FOVET PATRICIA; Saint-Germain-Laval; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société industrielle recherche un Technicien support informatique pour intégrer des solutions chez les clients et résoudre des problèmes techniques. Vous participerez aux tests de logiciels, suivrez les tickets d'incidents et formerez les utilisateurs. Le poste nécessite une expérience de 3 ans et un Bac+2. Le salaire brut annuel est compris entre 28 000 et 30 000 euros, avec des avantages tels que des titres-restaurants et des primes.

Prestations

Titres-restaurants

Prime de panier

Complémentaire santé

Primes

Prime annuelle

Qualifications

• 3 années d'expérience indispensable.

Responsabilités

• Paramétrages et intégration des solutions SaaS chez les clients.
• Participation aux campagnes de test des logiciels.
• Prise en charge et suivi des tickets d'incidents.

Connaissances

Analyser et résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Description du poste

Offre n° 199SRVB — Technicien / Technicienne support informatique (H/F). Au sein du Pôle support et projets, vous participerez à la mise en œuvre et au suivi des installations chez les clients.

Responsabilités

• Paramétrages et intégration des solutions SaaS chez les clients
• Participation aux campagnes de test des logiciels
• Prise en charge et suivi des tickets d'incidents, qualification et priorisation des demandes d'assistance
• Formation et accompagnement des utilisateurs
• Rédaction des procédures
• Contribution à l'amélioration continue des solutions : qualification des retours utilisateurs
• Déplacements ponctuels nationaux possible

Type de contrat et rémunération

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 39H/semaine
Travail en journée
Salaire : salaire brut annuel entre 28 000 et 30 000 euros sur 12 mois
Avantages : titres-restaurants / prime de panier, complémentaire santé, primes, prime annuelle

Déplacements

Déplacements ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 année(s) d'expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser et résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Employeur

FOVET PATRICIA

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Société industrielle, leader dans son domaine. Mme Patricia Fovet