Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

SEVY RECRUTEMENT; Ramonville-Saint-Agne; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un technicien support informatique pour garantir la satisfaction des utilisateurs avec un excellent service. Vous serez chargé de diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques, tout en assurant le support sur site et à distance. Le poste est en CDI, basé à Ramonville, avec un salaire brut annuel compris entre 26 000 et 30 000 €.

Prestations

Intéressement / participation

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Expérience préalable en support technique (desktop support, IT support).
• Compétences solides en communication pour interagir avec les utilisateurs.
• 2 ans d'expérience indispensable.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux utilisateurs sur site et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sous Windows.
• Gérer les demandes d’assistance via le help desk.
• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique.
• Former les utilisateurs finaux.

Connaissances

Support technique

Compétences en communication

Passion pour l'informatique

Résolution de problèmes

Description du poste

Offre n° 198XFQY Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Pour l'un de mes clients, éditeur de logiciel spécialisé dans les collectivités locales et le médico‑social, basé à Ramonville, je recherche un(e) technicien de support informatique. Vous serez en charge de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, en veillant à la bonne utilisation des systèmes informatiques et à la résolution des problèmes techniques. Ce poste est essentiel pour garantir la continuité des opérations et la satisfaction des utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux utilisateurs sur site et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail sous Windows.
• Gérer les demandes d’assistance via le help desk.
• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique, y compris les ordinateurs, imprimantes et périphériques.
• Assurer le support pour les logiciels Microsoft Office et autres applications métiers.
• Fournir un excellent service client en répondant aux demandes avec courtoisie et professionnalisme.
• Former les utilisateurs finaux.

Qualifications

• Expérience préalable en support technique (desktop support, IT support).
• Solides compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs.

Profil recherché

• Passionné(e) par l'informatique et souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

Contrat et rémunération

Type de contrat CDI
Durée du travail 35 h/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel 26 000 – 30 000 € sur 12 mois.
• Intéressement / participation.
• Indemnité transports.
• Titres restaurant / Prime de panier.

Expérience

• 2 ans – indispensable.

Compétences techniques

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur.
• Dépanner des équipements informatiques.

Compétences comportementales

• Rigoureux(se) et précis(e).
• Réactif(ve).
• Sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Activités des agences de placement de main‑œuvre.

Si vous êtes fait(e) pour ce poste, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !