Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

ECONOCOM SERVICES & SOLUTIONS; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transformation digitale recherche un Technicien support de proximité pour gérer le support VIP et les incidents informatiques. Vous serez responsable des installations et de la maintenance préventive. Une expérience de 2 ans est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise de macOS. Le poste offre une rémunération attractive avec divers avantages et conditions flexibles de travail.

Prestations

Mutuelle familiale et prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport en commun

RTT

Plan d'épargne

Prime de participation

Ordinateur portable

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un rôle similaire est indispensable.
• Maîtrise de systèmes d'exploitation Windows et macOS.
• Compétences en maintenance préventive des salles de visioconférence.

Responsabilités

• Gestion du support VIP pour incidents et demandes.
• Réalisation des demandes IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements).
• Supervision et gestion du Kiosque IT.

Connaissances

MACOS

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description du poste

Offre n° 199YVNN
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

À propos de nousEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.MissionGestion du support VIP (incidents, demandes, assistance)Traitement des incidents et des demandes d'informationRéalisation des demandes IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements)Supervision et gestion du Kiosque ITExécution des gestes d'infrastructure (brassage réseau, installation de bornes Wi-Fi) selon les consignesMaintenance préventive des salles de visioconférences et des bulles de réunionSystèmes d'exploitation : Windows, macOS, iOSSuite bureautique : Office 365Langue : Anglais - Niveau conversationnelTrès bonne communicationAssidu, rigoureux, ponctuelSens du service et de la confidentialitéCapacité à travailler en autonomie et en équipeCe que nous vous proposons :Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familialePackage rémunération & avantages :- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 28000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Intéressement / participation
• Ordinateur portable
• Restauration
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• MACOS Cette compétence est indispensable
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

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