Technicien / Technicienne SAV (H/F)

PROTECT DECORAT CONDITION P D C EUROPE; Montdidier; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur industriel recherche un(e) technicien(ne) SAV pour installer et maintenir des machines auprès des clients, avec une exigence de compétences en électromécanique et une autonomie requise. Le poste implique aussi de former le personnel client et d'effectuer des audits sur le terrain. Contrat CDI proposé avec un salaire brut annuel compris entre 29 000 € et 35 000 €.

Prestations

Primes

CSE

Qualifications

• Débutant accepté avec des compétences en automatisme, électricité, lecture de plans et mécanique.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer les relations clients.
• Visite fréquente des sites clients, y compris à l'international.

Responsabilités

• Installer les machines et effectuer la maintenance préventive et curative.
• Former le personnel client à l'utilisation des machines sur site.
• Rédiger des rapports d'activité et mettre à jour les documents de suivi.

Connaissances

Automatisme

Électricité

Lecture de plans

Mécanique

Collecter et analyser des données

Optimiser un processus industriel

Formation

Bac+2 en Automatisme informatique industrielle ou Mécanique

Description du poste

Offre n° 197FBXD — Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Société industrielle française, innovante, à taille humaine, avec de nombreux brevets et une présence mondiale, recherche dans le cadre de sa réorganisation un(e) technicien(ne) SAV pour compléter son équipe technique et R&D. PDC Europe, pionnier dans le monde du manchonnage, développe des machines pour tous types d’industries destinées à poser des manchons thermo rétractables et étirables (pharma, cosmétique, pétrolier, boisson, etc.). Le poste: Le (la) technicien(ne) SAV intervient auprès de nos clients pour installer les machines, effectuer la maintenance et réaliser des audits. Il/elle est autonome et à l’aise avec la mécanique, l’automatisme et l’électricité. Il/elle travaille dans un contexte international et doit faire preuve de rigueur, être force de proposition et garantir la qualité du service rendu au client. Il/elle parle anglais et fait preuve de curiosité.

DESCRIPTION DES ACTIVITÉS :

• Participation au montage, démontage puis remontage des machines spéciales
• À partir du cahier des charges clients et du dossier de fabrication : montage et mise au point des machines avec le technicien atelier chez PDC
• Démontage des machines en vue de préparer l’expédition chez le client
• Remontage et mise au point de machines sur les sites clients en France et à l’international
• Report sur l’ensemble des réglages usines au responsable SAV
• Relève et souligne aux clients les défauts d’utilisation et de maintenance et autres dérives telles que le non-respect des procédures
• Accompagne et aide le client à maintenir et à améliorer les taux de rendement
• Forme le personnel des clients français et internationaux de PDC à l’utilisation des machines sur leur site

Maintenance préventive et curative des machines chez le client :

• Sur demande du service ADV, intervient chez les clients pour effectuer la maintenance des machines installées
• Sélectionne et prépare les outillages destinés à la réparation des produits défectueux
• Suit les opérations de réparation et de maintenance préventive et curative des machines produites chez les clients
• Établit un rapport d’activités de mission auprès des supérieurs hiérarchiques
• Renseigne et tient à jour les documents de suivi des interventions et transmission des données au service SAV

Responsabilités et latitudes d’action : Il est autonome dans ses interventions (déplacement, relation client), et garantit sa ponctualité et la qualité des services fournis.

Type de contrat : CDI
Durée du travail 39H/semaine – Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut annuel : 29 000 € à 35 000 € sur 12 mois
• Primes
• CSE

Déplacements : Fréquents, zone internationale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents en Automatisme informatique industrielle - Mécanique ou Automatisme

Compétences

• Automatisme – indispensable
• Électricité – indispensable
• Lecture de plans – indispensable
• Mécanique – indispensable
• Accompagner l’appropriation d’un outil par ses utilisateurs
• Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l’équipement
• Collecter et analyser des données
• Données de maintenance
• Définir l’implantation d’un équipement industriel
• Détecter l’origine d’une panne (sur place ou à distance)
• Détecter les dysfonctionnements des installations et établir les demandes d’intervention
• Électrotechnique, électromécanique
• Installation de systèmes hydrauliques
• Lecture de dessins techniques
• Monter et régler une installation ou une machine
• Optimiser un processus industriel
• Organiser et programmer les activités et opérations de maintenance
• Participer à l’innovation et à l’amélioration continue
• Réaliser les réglages et vérifier le fonctionnement
• Rédiger un rapport ou compte rendu d’activité
• Utiliser un outil, une machine, une installation
• Respecter les règles et procédures opérationnelles

Savoir-être professionnels

• Autonomie
• Rigueur et précision
• Organisation du travail selon les priorités et objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Fabrication d’équipements d’emballage, de conditionnement et de pesage

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