Technicien / Technicienne SAV (H/F)

HARMONIE MEDICAL SERVICE; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de matériel médical à Lyon recherche un Technicien/Technicienne SAV pour entretenir et réparer des équipements médicaux. Vous serez en charge de la gestion des retours SAV, de la livraison et de l'installation des produits. Une formation en électrotechnique et une expérience d'un an sont nécessaires. Ce poste en CDI propose un salaire brut de 2000 Euros mensuels et implique des déplacements fréquents.

Prestations

CSE

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
• Connaissance des règles de sécurité.

Responsabilités

• Effectuer l'entretien et la réparation des équipements médicaux.
• Gérer les retours SAV et contacter les fournisseurs en cas de litige.
• Assurer la livraison et l'installation des produits chez les clients.

Connaissances

Maintenance préventive des équipements électroménagers

Service après-vente

Diagnostic technique

Electromécanique

Formation

BTS électrotechnique

Description du poste

Offre n° 199CTFR – Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple. Rencontrons-nous !

Missions

• Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).
• Assurer la maintenance pour les particuliers (planification, organisation, respect des engagements et des délais.) des lits médicalisés, fauteuils roulants et soulève-malades chez nos clients
• Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel).
• Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
• Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.
• Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.
• Assurer l'entretien technique du parc locatif.
• Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises.
• Décontaminer le matériel à livrer ou de retour de location.

Profil

• Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
• Connaissance de processus de réception et livraison des marchandises.
• Connaissance des règles de sécurité.

Type de contrat

CDI

• Contrat travail
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

• Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers
• Assurer un service après-vente
• BTS électrotechnique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Electromécanique
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Employeur

• 50 à 99 salariés
• VYV Equipement Médical : entreprise de négoce de vente de matériel médical et paramédical, regroupant 650 collaborateurs au sein de 70 agences en France - leader dans le domaine du Handicap.